to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
14 Ocak tarihinde İzmir Hatay’daki Turkcell bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. Ardından gerekli olduğu gibi 2929’a da SMS gönderdim. Buna rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Konu acil olduğu için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini özellikle belirttim, yine de aranmadım ve mobil imzamın aktivasyonu tamamlanmadı. Hem başvurumu eksiksiz yapmış olmama hem de defalarca belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmemek ve sürecin uzaması mağduriyet yaratmaktadır.
Turkcell’in en kısa sürede beni arayarak mobil imza başvurumla ilgili bilgi vermesini ve mobil imza aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
