Kredi Kartı Limitinin Açıklamasız 600 TL’ye Düşürülmesi

QNB Finansbank’a ait Emine D** CardFinans kredi kartımı yaklaşık iki yıldır işlem kısıtlı olarak kullanamıyordum. Kısa süre önce yaptığım şikayet sonrasında kartımdaki işlem kısıtı kaldırıldı ancak bu kez de herhangi bir gerekçe açıklanmadan kart limitim 6.000 TL’den 600 TL’ye düşürüldü. Bankanın mobil uygulamasında limitimin bu şekilde kısılmış olduğunu açıkça görüyorum.

İki yıldır zaten kısıtlı olan kartımın, kısıt kaldırıldıktan sonra bu kadar düşük bir limite çekilmesini kabul etmiyorum. 600 TL’lik limit, kredi kartını günlük ve normal ihtiyaçlar için verimli şekilde kullanmaya imkan tanımıyor. Limit düşüşüyle ilgili tarafıma ne uygulama içi mesaj ne de SMS yoluyla net bir açıklama yapılmadı.

Kart numarası sonu 0389 olan kredi kartımın limitinin, 2024 Eylül ayından bu yana gördüğüm eski limitim olan 6.000 TL seviyesine yeniden yükseltilmesini talep ediyorum. Limitimin düşürülme gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini, kart limitimin yeniden değerlendirilerek günlük ihtiyaçlarımda gerçekten kullanabileceğim seviyeye getirilmesini istiyorum.