Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Mobil İmza
Mobil İmza Aktivasyonu Geri Dönüşsüz Ve İşimi Kaybetme Tehlikesi

ID:34797818

Mobil İmza Aktivasyonu Geri Dönüşsüz Ve İşimi Kaybetme Tehlikesi

Erkan

Turkcell

07 Ocak 20:43

660

Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği için bu saate kadar telefonu başımdan ayırmadan bekledim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de mobil imza aktivasyonum gerçekleştirildi. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi, ayrıca görüşmelerimde bana herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi. Mobil imzayı işim gereği acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum, işimi kaybetme noktasına geldim.

Turkcell’in 0545******* numaralı hattım için mobil imza aktivasyon işlemini acil olarak tamamlamasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

07 Ocak 20:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Erkan

09 Ocak 10:35

Halen arayan soran yok

Turkcell

17 Ocak 13:42

Değerli Müşterimiz, Sizi 17.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Murat

Turkcell

03 Eylül 2025 11:00

1.243

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-4.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-3.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-2.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg

2 Destek

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil İmza Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hakan

Turkcell

16 Eylül 2025 14:52

696

"İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim"

Acil Mobil İmza Aktivasyonu İçin Geri Dönüş Almama

Yunus

Turkcell

31 Aralık 2025 14:38

582

Turkcell hattım faturalı ve mobil imza hizmeti aktivasyonu için üç gündür bekliyorum. Mobil imzanın aktive edilebilmesi için Turkcell tarafından aranması gereken bir süreç var, bunun için de üç gündür 2929 servisine sürekli SMS göndererek aranma talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapıl...

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Arda

Turkcell

26 Aralık 2025 17:12

808

25.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasından 128k sim karta geçiş yaparak mobil imza başvurusunda bulundum. Mağaza yetkilileri, gün içerisinde tarafımla iletişime geçilerek mobil imza aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı....

1 Destek

Tuğra sonuçtan çok memnun

Çözüldü