to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Mega Bol 85 adıyla geçen 85 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren paketimi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt bitiminde daha uygun bir paketten faydalanmak istediğimi ilettim. Bana, Turkcell kampanyalarının daha çok yeni müşterilere kademeli olarak uygun tanımlandığı, mevcut müşteriye aynı fırsatların sunulmadığı yönünde açıklamalar yapıldı.
Görüşmelerim sırasında defalarca kez arayıp durumu anlattım, yeni hat alırsam daha uygun fiyatlı paketler alabileceğim, ama mevcut numaramla bu avantajlardan yararlanamayacağım söylendi. Numaramı değiştirmek istemediğimi, yıllardır Turkcell kullanmama rağmen kendimi değersiz bir eski müşteri gibi hissettiğimi belirttim. Ayrıca uygulamayı kontrol ettiğimde bir ay önce yaklaşık 1300 TL olan paket ücretinin bugün 1400 TL’ye yükseldiğini gördüm, şu an ise kullandığım paket 1000 TL civarında. Paket içerikleri benzer olmasına rağmen, diğer operatörlerde aynı seviyedeki paketlerin neredeyse sizin fiyatınızın yarısına sunulduğunu görmek de rahatsız edici.
Benim beklentim, taahhüdüm bittikten sonra mevcut numaramla, sadık bir müşteri olarak daha uygun fiyatlı bir teklif alabilmek. Aynı paketin veya benzer bir içeriğin, dakika haklarım biraz azaltılarak da olsa makul bir indirimle tarafıma sunulmasını ve yeni müşteriyle eski müşteri arasındaki bu büyük fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımda Mega Bol 50 GB paketini kullanıyordum. Nisan ayında taahhüdüm sona erdi. Zaten mevcut paketimi tam olarak kullanamıyorken, daha uygun bir pakete geçmek istediğimde uygulama üzerinden yalnızca yüksek fiyatlı paket seçenekleri ile karşılaştım, makul bir alte...
Turkcell hattımda 85 GB Mega Bol paketini kullanıyorum ve Şubat ayı faturam 964 TL olarak geldi. Bu pakete dair taahhüdüm 19 Mart’ta sona erecek. Taahhüdümün bitimine kısa bir süre kalmışken Turkcell tarafından aranarak bana özel olduğu söylenen, aylık yaklaşık 1.300 TL tutarında yeni bir paket tekl...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Mega Bol 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için 370 TL civarında ödeme yapıyorum. Aynı paketi, Turkcell’den başka bir operatöre geçince veya yeni müşteri olduğunuzda yaklaşık 240 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan almak müm...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son taahhüdümde “Mega 85” tarifesini yaklaşık 1100 TL civarında ödüyordum. Şu an taahhüdüm bitti ve bana sunulan en düşük paketlerin 1600 TL civarında olması nedeniyle hem önceki dönem hem de bu dönem gereğinden fazla pahalı tarifelerle karşılaşıyorum....
Yaklaşık 18 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitti ve bana sunulan yeni tarife, 20 GB internet, 1000 dakika ve SMS hakkı karşılığında 12 ay taahhütle aylık 750 TL olarak iletildi. Aynı dönemde yeni gelen müşteriye sunulan teklifin ise 25 GB internet, 1000 d...
Yorumlar