Turkcell mesaj

7 Eylül Pazar günü saat 20:44’te Turkcell’den “hattınıza güvenli internet Aile Profili tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Turkcell abonesi değilim; Vodafone hattı kullanıyorum ve güvenli internet ile ilgili herhangi bir talebim de olmadı. Mesajda herhangi bir müşteri numarası veya tel...

06.09.2025 tarihinden beri 'İzin Bilgi' başlığından izinsiz ticari SMS’ler almaktayım. Turkcell hizmeti kullanmıyor olmama rağmen, tarafıma Turkcell tarafından ticari elektronik izni verdiğime dair mesaj gönderildi. Ancak böyle bir izin vermedim. Mesajda belirtildiği şekilde 'etk izin iptal Turkcell...

Turkcell Superbox ZTE 500 GB MF297D modem kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Adana Seyhan’daki adresimde internete erişemiyorum. Modem elektrik kesilince veya kapanınca, tekrar açıldığında ortadaki lamba hiç yanmıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun bazen kendi kendine 1-2 saat içinde...

Turkcell faturalı hattımda, 60 günde bir fatura tarihimi değiştirme hakkım olmasına rağmen, 20 gündür Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “bu fatura dönemine geçiş mümkün değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Herhangi bir taah...

Turkcell faturalı hattımda, Antalya Alanya'da her ay fatura döneminin bitimine 3 gün kala internetimin bittiğine dair mesaj alıyorum. En az 1 saattir Wi-Fi ’ye bağlı olmama rağmen, internetiniz bitti şeklinde SMS geliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. 07.09.2025 tarihinde saat 10:45’te yine aynı...

Hayat Pay uygulamasında Turkcell hattım için GB5005 kampanyasını dün öğlen saatlerinde denedim. Daha önce GB3003 kampanyasını sorunsuzca kullanabilmiştim, fakat GB5005 kampanyasını satın almak istediğimde herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sırasında bir sorun yaşamadım. Ancak paket hattıma hi...

Turkcell’den bugün Burdur/Merkez’de faturasız Askercell hattı satın aldım. Hattım arama yapabiliyor ancak mesaj gönderemiyor ve bana gönderilen mesajlar da ulaşmıyor. Hattın açılışı sırasında mesajlaşma ile ilgili herhangi bir kısıtlama veya ek işlem gerektiği konusunda bilgilendirilmedim. Henüz müş...

Eti Mutlu Kutu ürününe ait kampanya kodunu 6 Eylül 2025 tarihinde online alışverişten aldığım ürünle birlikte kullanmaya çalıştım. Kampanya şartlarını dikkatlice okudum ve tüm koşulları sağladığımdan eminim. İlk kez bu kampanyadan faydalanmak istedim ve kodu girdikten sonra herhangi bir hata mesajı ...

16 Ağustos 2025 tarihinde ya da öncesinde Turkcell tarafından aranarak, faturamın kontratının bittiği ve indirimli olarak paketimin yenileneceği söylendi. Görüşmede 600 TL’lik pakete devam edeceğim belirtildi ve fazla ücret ödemeyeceğim ifade edildi. Buna rağmen Eylül 2025 faturam 1.050 TL olarak ge...

Merhaba, ben B**** Ö***. 0534*******39 numaralı Turkcell faturalı hattının yasal sahibiyim. Eskişehir’de kullanmakta olduğum hattımdan yaklaşık 400 TL tutarında, aylardır her ay düzenli olarak “GNC oyun paketi” ücreti kesilmektedir. Bu paketi kullanmadığım ve defalarca iptal etmeye çalıştığım halde ...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos ayı faturamı ödemiş olmama rağmen, 31 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdığım gün, Turkcell tarafından tarafıma 908,2 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu yönünde bir mesaj gönderildi. ...

Merhaba, Turkcell'den GB konusunda çok şikayetçiyim. 40 GB internetim 10 günde bitti. Ek olarak Salla Kazan'dan 10 GB kazandım. Şimdi fark ettim, 02:16'da otomatik ödeme talimatı verdiğim için 5 GB internet hediye edildi. 02:26'da ise 2,32 GB kalmıştı. Kendime diğer telefondan bildirim atayım dedim,...

03.09.2025 Çarşamba günü saat 17:22'de, Let Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi adı altında bir mesaj aldım. Hakkımda herhangi bir dosya olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni şaşırttı ve endişelendirdi. Mesajda belirtilen 0539********83 numarası Turkcell operatöründen gönderilmişti ve ayrıca irtibat...

06.09.2025'de Turkcell hattıma “ticari elektronik izin” verildiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak herhangi bir başvuru ya da onay işlemi yapmadım; iznim ve bilgim dışında böyle bir işlem gerçekleşti. Sadece TV Plus uygulamasını indirdim, sonrasında bu mesaj geldi. Bu durum ilk defa baş...

Merhabalar. 23.07.2025 tarihinde Turkcell adlı firmaya hattımı taşıdım. Kullanmaya başladığım ilk günden beri tek bir görüşmem bile sorunsuz gerçekleşmedi. Defalarca destek istedim. Şikayetlerime dair herhangi bir olumlu yanıt verilemeyeceği söylendi. Mesaj aynen şu şekildedir; İlettiğiniz başvurunu...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde internet paketim bittiğinde resmi web sitesi üzerinden bir adet 50 GB ek paket satın aldım. Ancak sistem bana iki adet 50 GB ek paket satışı gerçekleştirmiş ve bu durum faturama toplam 600 TL olarak yansıtıldı. Bu hatayı ilk kez yaşamıyo...

Turkcell hattımı Çanakkale Asos bölgesinde kullanırken, hattım yurt dışında olduğuma dair bir mesaj aldı ve tarifeme ek ücret yansıtıldı. 2025 Ağustos ayında yaşanan bu olay sonucunda faturama 350 TL ek ücret eklendi. Oysa ben yurt dışında değildim, tamamen Türkiye sınırları içerisindeydim. Bu durum...

05.09.2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ web sitesine girerek mobil imza başvurusu yapmak istedim. Ancak mevcut sim kartımın mobil imzayı desteklemediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine saat 14:30 civarında bayiye giderek 128K’lik yeni sim kart aldım ve 160 TL ödedim. Mağazadak...

05.09.2025 tarihinde saat 16:45’te “Sn. F***** K***, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşmamak için arayınız. İdari Hukuk 02129081477” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen numarayı aradığımda telesekreter çıktı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ayrıca mesajda savcılığ...

05.09.2025 tarihinde saat 15:00'te, 0501********49 numaralı telefondan "Adınıza açılmış soruşturmayı durdurmak adına ofisimizi arayınız" şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı ilk defa aldım ve herhangi bir şekilde dönüş yapmadım veya aramadım. Herhangi bir maddi veya manevi kayıp yaşamadım; ancak bu tür...

05.09.2025 tarihinde saat 10.45’te, “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Let Arabuluculuk uzlaşma ofisi 02129080493.” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca 0539****990 numarası da yer almaktaydı. Google’da bu numaraları ar...

Turkcell faturalı hatlarım olan 0536********67 ve 0537*****51 08 numaralarında, Ağustos 2025 ve Eylül 2025 faturalarımda “tyg paketi” adı altında toplam 8040 TL’lik bir ücret habersiz şekilde faturama yansıtıldı. Bu dönemde sadece tarife değişikliği işlemi yaptım, bunun dışında herhangi bir ek paket...

31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. 5 Eylül 2025 Cuma günü sabah 08:03’te hattımın taşınacağı ve yeni sim kartımı kullanmam gerektiğiyle ilgili mesaj aldım. Aynı gün yeni sim kartımı teslim alıp, eski hattım kapandığı için yeni kartı telefona taktım. Ancak belirtilen gün ...