Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’den Abone Olmadığım Halde Güvenli İnternet Mesajı Aldım

Büşra
07 Eylül 21:26
609

7 Eylül Pazar günü saat 20:44’te Turkcell’den “hattınıza güvenli internet Aile Profili tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Turkcell abonesi değilim; Vodafone hattı kullanıyorum ve güvenli internet ile ilgili herhangi bir talebim de olmadı. Mesajda herhangi bir müşteri numarası veya telefon numaram da belirtilmemişti.

İlk defa böyle bir mesaj aldım ve bu durumdan rahatsızlık duydum. Numaramın Turkcell veri tabanında olmaması gerekirken, neden bu şekilde bir bilgilendirme aldığımı anlamış değilim. Numaramın Turkcell sistemlerinden çıkarılmasını ve benzer mesajların tekrar gönderilmemesini talep ediyorum.

Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.

07 Eylül 21:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Eylül 13:03

Merhaba Büşra Hanım, İlettiğiniz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Turkcell uygulaması içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonesi Olmadığım Turkcell'den Hatalı Bilgilendirme Mesajı Aldım

İlkay
21 Ekim 08:43
237
abonesi-olmadigim-turkcellden-hatali-bilgilendirme-mesaji-aldim-1.jpg

20 Ağustos 2024 16:37
1.008

15 Kasım 2024 16:33
808
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Ekim 2024 10:59
514
"Telefonuma mesajın yanlışlıkla geldiğini ve numaramın tüm mesaj gönderilerinden kaldırıldığını belirttiler. Teşekkürler..."

Turkcell Yanlış Hedeflenen Güvenli İnternet Mesajı

06 Ağustos 2024 04:26
570
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri