to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaradan Gelen Şüpheli Soruşturma Mesajı Hakkında Uyarı
05.09.2025 tarihinde saat 15:00'te, 0501********49 numaralı telefondan "Adınıza açılmış soruşturmayı durdurmak adına ofisimizi arayınız" şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı ilk defa aldım ve herhangi bir şekilde dönüş yapmadım veya aramadım. Herhangi bir maddi veya manevi kayıp yaşamadım; ancak bu tür mesajların insanları yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve başka kişilerin mağdur olmaması için bilgilendirme amaçlı şikayet etmek istiyorum. Özellikle bu numaranın Turkcell tarafından araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
07.09.2025 saat 12:15 sularında 532 numaradan Turkcell şikayet var ekibinden Demet hanım tarafıma dönüş sağladı, Fakat dönüş sağladığı durum bizleri tatmin etmedi, Dolandırı cı olarak belirttiğimiz numara hakkında hiçbir işlem yapamayacaklarını numarayı kapatamayacaklarını ve dikkatli olmamız gerektiği konusunda bizlere dönüş sağladı, bunun için tarafıma aramak için aradıklarını belirttim. Sorun çözülmedi Şakır Şakır aylık faturaların ödemelerini alan Turkcell maalesef sorunu yine çözemedi.
Merhaba Faruk Bey, 07.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
