Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Modem Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Superbox Modem Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Superbox Modem Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
07 Eylül 16:17
1.229

Turkcell Superbox ZTE 500 GB MF297D modem kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Adana Seyhan’daki adresimde internete erişemiyorum. Modem elektrik kesilince veya kapanınca, tekrar açıldığında ortadaki lamba hiç yanmıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun bazen kendi kendine 1-2 saat içinde düzeliyor, bazen ise hiç gelmiyor. Prizi tak-çıkar yapmayı ve farklı prizlerde denemeyi de denedim, ancak sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sistem, modem kurulum adresinde değilmişim gibi hazır bir robot mesajı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Modemi Adana’dan aldım, bayi adresin önemli olmadığını söylemişti ve adresi kendisi girmişti. Aboneliğim ve garantim devam ediyor.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, gerekirse modem değişimi ya da teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 534 *******29.

07 Eylül 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Halis
07 Eylül 18:53

Şikayetimin üzerinden yaklaşık 4 saat geçti hala internetim yok benim gibi aynı sorunu yaşıyan 2 kişi daha gördüm sitede modem bozuk herhalde yeni modem talep ediyorum yoksa aboneliğimi iptal edin.

09 Eylül 12:28

Merhaba Halis Bey, Sizi 09.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Halis
09 Eylül 12:37

Ben kendi işimi hallettim iptal ettim 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Süper Box Hiç Çalışmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mehmet
26 Eylül 00:01
1.005

Superbox Kurulumu Sonrası İnternete Erişim Yok Mağduriyet Ve İptal Sorunu

07 Eylül 11:00
1.036

Superbox Modemimde Sürekli İnternet Erişim Sorunu Yaşıyorum

04 Kasım 10:38
461
Superbox Modemimde Sürekli İnternet Erişim Sorunu Yaşıyorum

Deprem Bölgesinde Superbox Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Ramazan
13 Ekim 22:04
2.226
Deprem Bölgesinde Superbox Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
deprem-bolgesinde-superbox-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-5.jpg
deprem-bolgesinde-superbox-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-4.jpg
deprem-bolgesinde-superbox-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-3.jpg
deprem-bolgesinde-superbox-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri