to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Turkcell Superbox ZTE 500 GB MF297D modem kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Adana Seyhan’daki adresimde internete erişemiyorum. Modem elektrik kesilince veya kapanınca, tekrar açıldığında ortadaki lamba hiç yanmıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun bazen kendi kendine 1-2 saat içinde düzeliyor, bazen ise hiç gelmiyor. Prizi tak-çıkar yapmayı ve farklı prizlerde denemeyi de denedim, ancak sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sistem, modem kurulum adresinde değilmişim gibi hazır bir robot mesajı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Modemi Adana’dan aldım, bayi adresin önemli olmadığını söylemişti ve adresi kendisi girmişti. Aboneliğim ve garantim devam ediyor.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, gerekirse modem değişimi ya da teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 534 *******29.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetimin üzerinden yaklaşık 4 saat geçti hala internetim yok benim gibi aynı sorunu yaşıyan 2 kişi daha gördüm sitede modem bozuk herhalde yeni modem talep ediyorum yoksa aboneliğimi iptal edin.
Merhaba Halis Bey, Sizi 09.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben kendi işimi hallettim iptal ettim 
