Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Turkcell Hattında Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

ID:33590193

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattında Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

Ali

Turkcell

06 Eylül 2025 00:00

913

Merhabalar. 23.07.2025 tarihinde Turkcell adlı firmaya hattımı taşıdım. Kullanmaya başladığım ilk günden beri tek bir görüşmem bile sorunsuz gerçekleşmedi. Defalarca destek istedim. Şikayetlerime dair herhangi bir olumlu yanıt verilemeyeceği söylendi.
Mesaj aynen şu şekildedir;
İlettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, şu an olumlu cevap veremiyoruz. Arama/aranma/internet ve SMS ile ilgili taleplerinizi kolayca https://dijital.li/C0d54 linki üzerinden iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. B002
Çocuklarımdan ayrıyım ve sorunsuz tek bir görüntülü arama bile gerçekleştiremedim. Şimdi başka operatöre geçmeyi düşünüyorum ancak benden cayma bedeli talep ediliyor.

Turkcell

07 Eylül 2025 08:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali

07 Eylül 2025 09:09

Ben bana hizmet veremeyen Turkcell'den ayrılmak istiyorum. Cayma bedeli bu koşullarda kanun dışıdır. Cayma bedeli ve haklarımı talep ediyorum

Turkcell

08 Eylül 2025 10:27

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir.. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanamadığım İnternet İçin Cayma Bedeli Talep Edilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

Muhammet

Turkcell

26 Haziran 2025 14:38

1.285

Mayıs ayının ilk haftasından itibaren kullanmakta olduğum Turkcell hattımın internetini kullanamıyorum. Aradığım Turkcell müşteri temsilcileri, kullanamadığım internetimin sorununu çözebilmek için hattımı bakıma aldıklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internet çekmeme sorunum çöz...

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Geçiş Sonrası Çekim Ve İnternet Sorunlarıma Çözüm Bulunmadı

Nesrin

Turkcell

15 Haziran 2025 14:23

1.405

Merhaba. 13 Haziran 2025 00:15 itibariyle Turkcell operatörüne geçtim. İlk dakikadan itibaren telefon konuşması ses kesilmesi hatta bunun için müşteri hizmetleri aradım onunla konuşurken kesildi geri dönme gereğince bile bulunmadılar. İnternet zayıf ve bağlantı yok uyarıları alıyorum. Ev interneti k...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Bağlantı Sorununa Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi

Ayhan

Turkcell

21 Mayıs 2025 23:46

1.463

Mayıs 2023 tarihinde Turkcell aboneliğim başlamıştır. 20.03.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Ancak o tarihten sonra çok ciddi anlamda ikametimde internete bağlanmada problemler yaşamaya başladım. Konuyu Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. 2 Nisan 2025 de 178145819, 4 Nisan 2025...

Turkcell'in Bağlantı Sorununa Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Kapsama Alanı Sorunu Ve Cayma Bedeli Talebi

Yiğit

Turkcell

13 Aralık 2024 14:20

832

Merhaba, Hattımı Turkcell'e yeni taşıdım, evimin olduğu bölgede hat erişimi ile ilgili sorun yaşıyorum. 2 ayrı hattımda 2 ayrı telefonda aynı sorun yaşanıyor. 2 kez müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Bölge için kontrollerin yapılacağı iletildi. Gelen cevap aşağıdaki gibidir. "Kapsama alanı/Si...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Geçiş Sonrası Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Tuğba

Turkcell

20 Haziran 2025 18:33

2.801

Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e 10.03.2025 tarihinde geçirdim. Fakat geçtiğim günden bugüne kadar (20.06.2025) sürekli arama, aranma, internet ve sinyal alma sorunu yaşıyorum. 17.06.2025 tarihinde saat 15:15'te 532'yi, yani Turkcell müşteri temsilcisini arayarak sorunumun çözülmesini talep ettim. Ka...