to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Tarsus Kuşçular Mahallesinde 4G Kesintisi Ve İnternet Sorunu
Turkcell hattımı Mersin Tarsus Kuşçular Mahallesi'nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bölgede 4G hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Günün 24 saati boyunca telefonlarımızda 4G görünmüyor ya da internet ya çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor; bu nedenle temel internet ihtiyacımızı bile karşılayamaz durumdayız. Bugünlerde her yerde 5G reklamları yapılırken hâlâ 4G sorunları yaşamamız ve hatta zaman zaman normal telefon görüşmesi bile yapamıyor olmamız bizde ciddi bir hayal kırıklığına neden oluyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ilgileneceklerini söylediler ve ekiplerin baktığı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sahada herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell'den, Kuşçular Mahallesi'nde 4G altyapısının acilen düzeltilerek kesintisiz ve sağlıklı internet ve ses hizmeti sunulmasını ve uzun süredir mağdur olan mahalle halkına jest olarak internet hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaklaşık 1 aydır olmayan internetimiz artık geldi. Teşekkür ederiz. Fakat hediye internet gelmedi. Hediye internet talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
