Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35296346
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mersin Tarsus Kuşçular Mahallesinde 4G Kesintisi Ve İnternet Sorunu

profile
Veli
Turkcell
26 Şubat 10:17
361
Veli'nin Teşekkür Mesajı
“Yaklaşık 1 aydır olmayan internetimiz artık geldi. Teşekkür ederiz. Fakat hediye internet gelmedi. Hediye internet talep ediyoruz.”

Turkcell hattımı Mersin Tarsus Kuşçular Mahallesi'nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bölgede 4G hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Günün 24 saati boyunca telefonlarımızda 4G görünmüyor ya da internet ya çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor; bu nedenle temel internet ihtiyacımızı bile karşılayamaz durumdayız. Bugünlerde her yerde 5G reklamları yapılırken hâlâ 4G sorunları yaşamamız ve hatta zaman zaman normal telefon görüşmesi bile yapamıyor olmamız bizde ciddi bir hayal kırıklığına neden oluyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ilgileneceklerini söylediler ve ekiplerin baktığı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sahada herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell'den, Kuşçular Mahallesi'nde 4G altyapısının acilen düzeltilerek kesintisiz ve sağlıklı internet ve ses hizmeti sunulmasını ve uzun süredir mağdur olan mahalle halkına jest olarak internet hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Turkcell Logo
Turkcell
26 Şubat 10:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
27 Şubat 12:03
Veli
Veli
28 Şubat 14:51

Yaklaşık 1 aydır olmayan internetimiz artık geldi. Teşekkür ederiz. Fakat hediye internet gelmedi. Hediye internet talep ediyoruz.

Turkcell Logo
Turkcell
02 Mart 12:00

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kenger Köyü'nde Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu Yıllardır Çözülmüyor

profile
Abdullah
Turkcell
13 Aralık 2025 10:55
408

Aydın ili Efeler ilçesi Kenger Köyü Mahallesi’nde Turkcell hattımızla yıllardır ciddi çekim ve kapsama sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgede sinyal o kadar zayıf ki çoğu zaman internete bağlanamıyoruz, bazen basit bir sesli aramayı bile gerçekleştiremiyoruz. Bu durum uzun süredir kesintisiz devam ...

Kenger Köyü'nde Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu Yıllardır Çözülmüyor
kenger-koyunde-turkcell-cekim-ve-internet-sorunu-yillardir-cozulmuyor-1.jpg
1 Destek

Kastamonu Şehir Merkezinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

profile
Asena
Turkcell
30 Ocak 13:47
486

Turkcell hattımda uzun zamandır şehir merkezinde olmama rağmen doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Hakkım olan interneti kullanamıyorum, ne hakla bu şekilde mağdur edildiğimi gerçekten anlamıyorum. Şehrin merkezinde sürekli internet sıkıntısı çekmekten bıktım. Kastamonu’da günün her saatinde ...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Balat’ta Sürekli İnternet Çekim Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Uğur
Turkcell
01 Eylül 2025 00:47
1.272

Bursa Balat’ta ikamet ediyorum ve şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir Turkcell mobil şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Aynı konumda yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamamıştım; ancak son 1 yıldır ciddi çekim problemleri var. Bu nedenle bir...

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Kuşadası Davutlar’da Mobil Çekim Ve İnternet Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi

profile
Handan
Turkcell
20 Şubat 08:52
423

Yaklaşık 3 yıldır Kuşadası Davutlar’da yaşıyorum ve 2023 yılından bu yana Turkcell mobil hattımı evde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde çoğu yerde telefon çekmiyor, konuşma sırasında sürekli kesilmeler ve donmalar yaşanıyor, çoğu zaman konuşabilmek için dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. İnte...

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell İnternet 5g Turkcell 5g Turkcell altyapı Turkcell hat Turkcell hediye internet Turkcell kesinti Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri