Yanıltıcı Teklif Sonrası Aylık 629 TL Fiyatı Ve Cayma Bedeli İtirazı

13.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Digiturk + internet paketi için bilgilendirildim. Görüşmede, Süper Lig maçları da dahil olmak üzere tüm maçları ve internet hizmetini aylık 629 TL karşılığında izleyebileceğim belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ettim.

Ancak kısa bir süre sonra hattıma gelen bilgilendirmede, ödeyeceğim faturanın 1.760 TL civarında olacağı mesajla bildirildi. Telefonda anlatılan kampanya ile ortaya çıkan ücret arasında büyük fark olduğunu gördüm ve bu nedenle verilen teklifi kabul etmediğimi, bu şartlarda devam etmek istemediğimi ilettim.

Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise henüz 14 gün dolmamış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında cayma bedeli çıkacağı söylendi. Telefon görüşmesinde anlatılan ücret ve içerikle sonradan yansıtılan ücretler birbiriyle uyuşmadığı için kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur hissediyorum.

Talebim, telefonla bana vaat edilen şekilde, Digiturk + internet hizmetimin Süper Lig dahil tüm maçları kapsayacak biçimde aylık 629 TL olarak düzeltilmesi ya da aksi halde hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Üyelik numaram 1032955616’dır.