Garanti Süresi Sonrası Tekrarlayan Motor Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ö* Ş**** İzmir Narlıdere şubesinden Rubenis 16 inç ayaklı vantilatör aldım. Ürünü 2024 yılında satın aldım, aldıktan sonraki ilk üç ay içinde motor sorunu yaşadım, mağazaya götürdüm ve yaklaşık 20 gün içinde tamir edilip geri geldi. 2026 Ağustos ayında yine aynı motor sorunu tekrarladı ve bu kez garanti süresi yeni bittiği için mağazaya ya da servise başvurmadım.

Evimde 2007 yılında aldığım aynı markanın ayaklı vantilatörü hâlâ sorunsuz çalışıyor ve mekanik yapı ile dış kalite açısından aralarında çok belirgin fark var. Bu markaya güvendiğim için ürünü tercih etmiştim, ancak yaşadığım sorunlar ve kalite farkı nedeniyle aldığım ürünün sahte ya da kalitesiz olabileceğini düşünmeye başladım.

Garanti süresi biter bitmez aynı arızanın tekrar etmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini ya da ücretsiz tamir edilip yapılan tamirin garanti altına alınmasını talep ediyorum.