to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Forum Turkcell Bayisinde Uzun Süreli Müşteriye Saygısız Davranış
3 Ağustos Pazartesi günü akşam saat 8’e doğru Mersin Forum Turkcell bayisine Superbox almak için gittim. Mağazada yönlendirildiğim personel, defalarca ikaz etmeme rağmen son derece umursamaz davrandı ve benimle ilgilenmeden uzun süre bekletti. Bazı müşterilerle uzun uzun ilgilenilirken, benim gibi bekleyen müşteriler adeta yok sayıldı.
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve bu kadar süre sonra bir ürün almak için gittiğim bayide bu derecede ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetine tamamen ters düşen bu davranışın incelenmesini, ilgili personel ve şubenin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
