to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Akbatı Mağazasında Eşitlik Ve Müşteri Hakları İhlali
Akbatı Turkcell mağazasından 13.09.2025 tarihinde Superbox için başvuru yapmak amacıyla gittim. Sistemsel sorunlar nedeniyle 1 saatten fazla bekletildim ve işlem yapılamayacağı söylenerek 16.09.2025 tarihinde tekrar gelmem istendi. 16.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell'i aradığımda, dilediğim şubeden işlem yapabileceğim ve sistemsel bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Aynı gün saat 13:30 civarında Akbatı Turkcell bayisine tekrar gittim, ancak yine 'sistem yok, işlem yapamıyoruz' yanıtını aldım. Bunun üzerine Turkcell ile tekrar görüştüm ve sistemsel bir sorun yaşanmadığı belirtildi. Bu durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, 'maalesef veremiyoruz' denilerek ödeme alınan kasanın altından başka bir müşteriye Superbox ve hat gösterildi. Benim için de ürünün tutulup tutulamayacağını sorduğumda, 'o bizim tanıdık arkadaşımız, onun için saklıyoruz' cevabını aldım. Bu durum etik değildir ve eşit müşteri haklarını ihlal etmektedir. İlgili ofisin bu konuda gereğini yapmasını talep ediyorum. Turkcell'in arkadaş, eş, dost mağazası olup halkın bundan habersiz bırakılması kesinlikle kabul edilemez. Lütfen gereğinin yapılmasını ve bu tür isim kirletenlerin gerekli cezayı almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Batuhan Bey, 16.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Batuhan Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Batuhan Bey, 18.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Batuhan Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
