to read complaints and reviews, or file yours.Merkezi Lokasyonda Sürekli İnternet Çekmeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 6-7 aydır İzmir Buca Kozağaç Mahallesi 260/1 Sokak No:8 d:3 Asu Apartmanı adresinde Turkcell faturalı hattımda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyon Buca'nın merkezi ve meydanında, ayrıca zemin kot bir dairede de oturmuyorum. Buna rağmen evimin hiçbir odasında internet düzgün çekmiyor, her gün bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ay 1197 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen hizmet alamamaktan dolayı mağdurum.
Turkcell’den beklentim, bulunduğum adresteki internet altyapısının düzeltilmesi ve evimin tüm odalarında internetin tam çekmesinin sağlanmasıdır. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Alp Mustafa Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun devam ediyor ve Turkcell geri dönüş yaptı. Herhangi bir çalışma olmadığını söyledi şu an için yapacak bir çalışma yokmuş. Böyle bir açıklama olabilir mi ben ve ailem hepimiz Turkcell hattı kullanıyoruz ve mağduruz
