Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Merkezi Lokasyonda Sürekli İnternet Çekmeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
20 Eylül 2025 10:50
241

Yaklaşık 6-7 aydır İzmir Buca Kozağaç Mahallesi 260/1 Sokak No:8 d:3 Asu Apartmanı adresinde Turkcell faturalı hattımda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyon Buca'nın merkezi ve meydanında, ayrıca zemin kot bir dairede de oturmuyorum. Buna rağmen evimin hiçbir odasında internet düzgün çekmiyor, her gün bu sorunla karşılaşıyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ay 1197 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen hizmet alamamaktan dolayı mağdurum.

Turkcell’den beklentim, bulunduğum adresteki internet altyapısının düzeltilmesi ve evimin tüm odalarında internetin tam çekmesinin sağlanmasıdır. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

20 Eylül 2025 10:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Eylül 2025 11:49

Merhaba Alp Mustafa Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Alp
Alp
30 Eylül 2025 11:08

Sorun devam ediyor ve Turkcell geri dönüş yaptı. Herhangi bir çalışma olmadığını söyledi şu an için yapacak bir çalışma yokmuş. Böyle bir açıklama olabilir mi ben ve ailem hepimiz Turkcell hattı kullanıyoruz ve mağduruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Problemi Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Çözüm Eksikliği

profile
30 Eylül 2025 15:08
1.442
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 20:38
254

Turkcell Hattımda Uzun Süredir Yaşanan Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 10:47
895
1
Nabi sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Konak'ta Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
06 Ağustos 2025 19:40
697
İzmir Konak'ta Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri