to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturalara Rağmen Elektrik Kesintileri Ve Haksız Ceza
İzmir Gaziemir’deki Gediz Elektrik aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturalarımı ödememe rağmen elektriğim sık sık “ödenmemiş borç” gerekçesiyle kesiliyor. Daha önce de faturamı ödediğim halde saat 18.00’e kadar elektriğim açılmadı, evde hasta bulunduğu için mecburen aşağı inip sayacı kendim açmak zorunda kaldım. Bu işlem nedeniyle yaklaşık dört bin lira ceza uygulandı ve bu cezayı da ödedim.
Bugün de saat 12.00’den beri elektriğim yine kesik. Saat 13.55’te borcumu yatırmama rağmen hâlâ açma işlemi yapılmadı. Altıncı ayın faturası, yedinci ayın faturasıyla birlikte getiriliyor, ödemeleri yapmama rağmen özellikle açma işlemlerinde büyük gecikmeler yaşanıyor ve evde hasta olduğunu belirtmeme rağmen buna rağmen açma işlemi zamanında yapılmıyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler ve haksız yere uygulandığını düşündüğüm ceza nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kalıyorum. Abone numaram 810000371281’dir. Faturalarımın ve ceza bedelinin incelenmesini, kesintilerin sebebinin net olarak tarafıma açıklanmasını, haksız bir uygulama varsa iadesinin yapılmasını ve özellikle evde hasta varken elektriğimin keyfi veya hatalı şekilde kesilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Gaziemir’de Gediz Elektrik aboneliğimde 9 Temmuz günü saat 12.00 civarında elektriğimiz kesildi ve o saatten bu yana açılmadı. Ortada ödenmemiş bir faturam olmamasına rağmen, daha önce elektriği kendim açtığım için 7.000 TL civarında bir ceza ödemesi yaptım, buna rağmen elektrik hâlâ verilmedi. Aynı durumu daha önce de yaşadım, ceza ödememe rağmen yine elektriği zamanında açmadılar.
Evde ciddi rahatsızlığı olan bir hasta bulunmasına rağmen, sabahtan beri 186’yı defalarca arayıp acil durum olduğunu belirttim, bu bilgiyi özellikle iletmeme rağmen hiçbir şekilde elektrik açılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Hastanın durumu nedeniyle elektriğe acil bir şekilde ihtiyacımız var.
Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetler nedeniyle, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Elektriğimizin acil olarak açılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 7.000 TL civarındaki cezanın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
