to read complaints and reviews, or file yours.Mekke Seyahatinde Yurt Dışı Paketi Varken Günlük 400 TL TYG Ücreti Haksız
Turkcell hattım 532 *** 2702 ile hac için 8 Mayıs tarihinde Mekke’ye geldim. Yola çıkmadan önce hattıma yurt dışı paketi satın alarak burada yapacağım arama ve internet kullanımlarımın bu paket üzerinden ücretlendirileceğini düşünüyordum. Ancak hattıma “tyg” adı altında, her gün için 400 TL olacak şekilde ek ücretler yansıtıldığını, 28 Mayıs itibarıyla faturamı kontrol ederken fark ettim.
Mekke’de kaldığım süre boyunca hattımı hem arama yapmak hem de internet kullanmak için kullandım. Buna rağmen aldığım yurt dışı paketine ek olarak günlük 400 TL “tyg” ücreti yansıtılmasını son derece haksız ve beklenmedik bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun devam etmesi halinde ikinci faturamın da çok daha yüksek geleceğinden endişe ediyorum.
Yurt dışı paketim varken ayrıca “tyg” adı altında günlük 400 TL alınmasının hatalı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Mevcut faturamda bu kalemle yansıtılan tüm tutarların detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedellerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.05.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İyi günler Turkcell. Türkiye'ye döndük. Hat kullanıma açıldı. Şimdi ararsanız memnun oluruz.
