Marmaris’teyken Yurt Dışı Ücretinin Hatalı Yansıtılması İptali

Turkcell hattı kullanmaktayım. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, Türkiye sınırları dışına çıkmamama ve yalnızca Marmaris’te bulunmama rağmen hat şebekem yurt dışı operatörüne geçmiş gibi görünmüş ve faturama 1 günlük yurt dışı hizmet bedeli yansıtılmıştır.

Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım halde bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, bu ücretlendirmeyi iptal etmeyeceklerini ifade ettiler.

Türkiye sınırları içinde, Marmaris’te bulunduğum sırada oluşan bu hatalı yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve ilgili tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.