to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris’teyken Yurt Dışı Ücretinin Hatalı Yansıtılması İptali
Turkcell hattı kullanmaktayım. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, Türkiye sınırları dışına çıkmamama ve yalnızca Marmaris’te bulunmama rağmen hat şebekem yurt dışı operatörüne geçmiş gibi görünmüş ve faturama 1 günlük yurt dışı hizmet bedeli yansıtılmıştır.
Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım halde bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını, bu ücretlendirmeyi iptal etmeyeceklerini ifade ettiler.
Türkiye sınırları içinde, Marmaris’te bulunduğum sırada oluşan bu hatalı yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve ilgili tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
