Mamak'ta Turkcell Sinyali Çekmiyor, Cama Yapışarak Konuşmak Zorunda Kaldım

Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Evimde kızımın Vodafone hattı full çekmesine rağmen, benim Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor, adeta konuşabilmek için cama yapışmak zorunda kalıyorum. Aynı evde, aynı odalarda bir hattın full çekip Turkcell hattının bu kadar sorunlu olması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.

Yaklaşık 7 aydır evimin içinde tüm odalarda bu çekim problemiyle uğraşıyorum. Telefonum Samsung a15, cihaz kaynaklı bir problem olmamasına rağmen Turkcell hattında sürekli kopmalar, ses gitmemesi ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Ev içinde sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de arandığımda rahatça konuşabiliyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, “İlgileniyoruz” denilmesine rağmen 7 aydır hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Artık evimde telefonla konuşamamak, her seferinde cama yapışarak çekim noktası aramak benim için tahammül edilemez bir hale geldi.

Bulunduğum bölgede Turkcell çekim kalitesinin iyileştirilmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak evimin içinde de sağlıklı bir şekilde konuşma ve internet kullanımı sağlayacak kalitenin sunulmasını talep ediyorum.