to read complaints and reviews, or file yours.Makedonya'da 0,11 MB Kullanımına 400 TL Ücret Kesilmesi
Turkcell hattım için 23 Şubat tarihinde Makedonya’da yalnızca 1 günlük kısa bir seyahatim sırasında, yurt dışı paket satın almamama ve bilerek internet kullanmamama rağmen faturama 0,11 MB internet kullanımı yansıtılmış ve bunun karşılığında yaklaşık 400 TL ücret eklenmiştir. Herhangi bir onay vermeden, habersiz şekilde bu kadar küçük bir kullanım için bu tutarın alınmasını kesinlikle haksız ve orantısız buluyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; ancak bu işlemle ilgili olarak hattıma yansıtılan söz konusu ücretin iptal edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, kullanım detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanacağı, gerekli tüm incelemelerin yapıldığı bir şikayet kaydı açılmasını ve sonuç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Adil olmayan bir ücreti kafalarına göre yazmışlar. Sonunda 2-3 görüşmeden sonra çözüldü
Müşteri hizmetleri ile 2-3 görüşme sonrasında çözüldü. Teşekkürler.
