to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için 23 Şubat tarihinde Makedonya’da yalnızca 1 günlük kısa bir seyahatim sırasında, yurt dışı paket satın almamama ve bilerek internet kullanmamama rağmen faturama 0,11 MB internet kullanımı yansıtılmış ve bunun karşılığında yaklaşık 400 TL ücret eklenmiştir. Herhangi bir onay vermeden, habersiz şekilde bu kadar küçük bir kullanım için bu tutarın alınmasını kesinlikle haksız ve orantısız buluyorum.
Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; ancak bu işlemle ilgili olarak hattıma yansıtılan söz konusu ücretin iptal edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, kullanım detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanacağı, gerekli tüm incelemelerin yapıldığı bir şikayet kaydı açılmasını ve sonuç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Turkcell hattım ile 18.01.2026 tarihinde saat 12:27 civarında Kaş‑Patara bölgesinde bulunduğum sırada, sadece 0,28 MB Yunan interneti kullanıldığı gerekçesiyle hattıma yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Sınır bölgesinde istem dışı olarak ş...
Yorumlar