to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde yalnızca bir Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için TV Plus üzerinden ilk kez abonelik satın aldım. Maçtan yaklaşık 20 dakika önce web sitesi üzerinden kredi kartımla aylık 130 TL’lik abonelik ücretini tek çekim olarak ödedim. Amacım sadece bu maçı sorunsuz şekilde izleyebilmekti.
Ancak maçın 15–20. Dakikalarına geldiğimizde yayın aniden gitti ve hem web sitesi hem de mobil uygulama tamamen çöktü. İlk yarı bitene kadar sisteme bir daha giriş yapamadım ve bu nedenle maçın ilk yarısının büyük kısmını izleyemedim. O sırada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Maçın geri kalanını da kaçırmamak için mecburen başka bir platformdan ek bir üyelik daha almak zorunda kaldım.
Sonrasında defalarca platformdan kaynaklanan bu yayın sorunu nedeniyle hizmeti neredeyse hiç kullanamadığımı, toplamda en fazla 15 dakika faydalanabildiğimi anlatmama rağmen abonelik ücretimin iadesi yapılmadı. Bana gönderilen e-postalar son derece yüzeysel, umursamaz ve tatmin edici açıklama içermeyen metinlerdi; iadenin reddedilmesi için makul bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca tüm bu yaşananlar şirket kayıtlarında yer almasına rağmen, sanki hizmeti normal şekilde kullanmışım gibi muamele gördüm.
Yalnızca birkaç dakikalık kullanım karşılığında aylık tam ücretin alınmasını ve açıkça platform kaynaklı bir yayın sorununa rağmen sorumluluğun kabul edilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum. Ödediğim 130 TL’nin tamamının iadesini ve yaşanan bu sorumsuzluk, iletişim eksikliği ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.10–23.16 arasında Bayern Münih–Real Madrid maçını izlemek için TV+ üzerinden TV uygulamasıyla satın aldığım TV+ Plus üyeliğimi kullanmak istedim ancak yayın sürekli hata verdi ve maçın 50. Dakikasına kadar yayını hiç açamadım. Maçı izleyemediğim için aldığım hizmetten...
15 Nisan 2026 tarihinde oynanan Bayern Münih – Real Madrid karşılaşmasını TV+ üzerinden izlemek üzere ücretli aboneliğimi kullanmaktaydım. Ancak maçın kritik anlarından itibaren hem bilgisayardan hem telefondan siteye giriş yapmama rağmen sistem sadece ana sayfayı açtı, içeriklere hiçbir şekilde eri...
15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.45 sularında, telefonumdaki Turkcell TV Plus uygulaması üzerinden Bayern Münih – Real Madrid maçını izlerken, ilk yarı biter bitmez ekranda hata kodu içeren bir uyarı çıktı ve uygulama tamamen kapandı. Bu hatadan sonra uygulamayı tekrar açmayı denememe rağmen maçın ik...
TV Plus üzerinden kullanmakta olduğum TV Plus paketini özellikle Bayern Münih – Real Madrid maçını izleyebilmek için tercih etmiştim. Maç günü olan 15 Nisan Çarşamba akşamı yayına TV Plus üzerinden bağlandım ve ilk yarıyı sorunsuz izledim. Ancak ikinci yarı başladığında sistem bir anda hata vererek ...
Bilgisayar üzerinden tvplus.com.tr sitesi aracılığıyla Bayern Münih – Real Madrid maçını izlerken, ikinci yarı başlarken site bir anda çöktü ve o andan itibaren hiçbir tarayıcıdan erişim sağlayamıyorum. Şu an, bu dakikalarda hâlâ siteye giremiyorum ve maçın ikinci yarısını izleyemiyorum. TV+ hizmet...
Yorumlar