Kuzey Kıbrıs’ta E-SIM Kullanımına İlişkin Yetkisiz 400 TL Tyg Avantaj Ücreti

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayında Kuzey Kıbrıs’ta bulundum. Kıbrıs’a gider gitmez havaalanında kendi hattımı değil, e-sim kullandım. Buna rağmen faturamı incelediğimde “Tyg avantaj” adı altında hattıma 400 TL ücret yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın ve Türkiye’deki telefon hattımı ile internetimi kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. 0553 *** ** 20 numaralı, Fulya K****** adına kayıtlı hattıma yansıtılan 400 TL’lik “Tyg avantaj” ücretine itiraz ediyorum, bu ücretin iptal edilmesini ve faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde bu tip otomatik tanımlamaların kapatılmasını istiyorum.