Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35107652
1
Özkay sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Özkay
Turkcell
06 Şubat 15:53
176

Turkcell hattımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi için günlerdir bekliyorum. Takip numarası 458116019997 olan gönderimi sorguladığımda, 03.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat acentesine teslim edildiği bilgisi görünüyor. Ancak o tarihten bu yana ne herhangi bir arama yapıldı ne de adrese bir dağıtım ziyareti gerçekleşti.

Kuryenet’in müşteri hizmetleri hattına ulaşamıyorum, bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyor ve sürecin neden uzadığını öğrenemiyorum. Sistemde sadece “acente teslim aldı” bilgisi yer alıyor ve bu bilgi dışında tek bir adım dahi ilerleme olmadan bekletiliyorum.

Turkcell hattımın, Kahramanmaraş Onikişubat acentasından çıkarılarak adresime en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat süreciyle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin nedenleri hakkında açık bir şekilde tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
06 Şubat 15:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Özkay
Özkay
09 Şubat 08:54

Kaç gün oldu bir çözüm yok. Bugünde çözülmezse bu problemim resmi makamlara şikayette bulunacağım.

Özkay
Özkay
09 Şubat 19:03

Bugün Turkcell tarafından arandım. Konu ile ilgili kurye firmasıyla konuşup bana dönüş sağlanacağı söylendi. Ama herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hali hazırda kullandığım operatöre 300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hala geçiş yapamadığım için kaç gün oldu. Bu zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.

Özkay
Özkay
10 Şubat 18:05

Gelen giden olmadı...

Özkay
Özkay
12 Şubat 18:47

Koskoca Turkcell kaç gündür bir hattı gönderemiyorsa vallahi yazık. Kurumsallıkmış büyüklükmüş sıfır tırt. Söyleyeceklerim bu kadar. Arayın beni iptal edeceğim geçişi

Turkcell Logo
Turkcell
16 Şubat 11:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sessiz Ve Tanımsız Aramalar Hattımı Rahatsız Ediyor

profile
Barış
Turkcell
21 Ocak 17:24
368

Turkcell hattıma kayıtlı numarama bir süredir 03125242804 numaralı hattan rahatsız edici aramalar geliyor. Yaklaşık 1 aydır bu numara tarafından 4–5 kez arandım. Aramaları açtığımda birkaç saniyelik bir sessizlik oluyor, hiçbir şey söylenmeden telefon kapatılıyor. Ben geri aradığımda ise “müşteri te...

1
Habip sonuçtan hiç memnun değil

Erzurum Oltu’da Turkcell Sinyal Sorunu Yıllardır Çözülmedi

profile
Habip
Turkcell
09 Ocak 16:14
201

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Erzurum ili Oltu ilçesi Bahçeli Kışla Mahallesi Çeperli Kışla küme evlerinde evin içinde telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Sık sık kopmalar oluyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliy...

Ödenen Borçlar Sonrası Hattım Açılmıyor Ve Sistemsel Hata Mağduriyeti

profile
Mikail
Turkcell
09 Ocak 14:57
1.359

Konu: Ödemesi Yapılmış Borca Rağmen Hattımın Açılmaması ve Sistemsel Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Turkcell faturalı hattımı (053*********51) kullanmaktayım. Sağlık problemlerim nedeniyle geçmiş dönemde iki adet faturamı gecikmeli ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle hattım yasal takibe girdi. ...

Kurumsal Müşteriye Dönüş Yapılmıyor, İletişim Eksikliği Var

profile
Cem
Turkcell
10 Aralık 2025 13:34
127

Firmamıza ait yaklaşık 15’e yakın Turkcell kurumsal faturamız bulunuyor. 09.12.2025 tarihinde saat 15:57’de kurumsal portföy yöneticimize ulaşmak için telefon ile arama yaptım. 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurumsal hat müş...

Öne Çıkan Konular

Turkcell arama yapamıyorum Turkcell alacak Turkcell talep Turkcell kuryenet Turkcell sistem Turkcell ulaşamıyorum Turkcell takip numarası
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri