to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell hattımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi için günlerdir bekliyorum. Takip numarası 458116019997 olan gönderimi sorguladığımda, 03.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat acentesine teslim edildiği bilgisi görünüyor. Ancak o tarihten bu yana ne herhangi bir arama yapıldı ne de adrese bir dağıtım ziyareti gerçekleşti.
Kuryenet’in müşteri hizmetleri hattına ulaşamıyorum, bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyor ve sürecin neden uzadığını öğrenemiyorum. Sistemde sadece “acente teslim aldı” bilgisi yer alıyor ve bu bilgi dışında tek bir adım dahi ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Turkcell hattımın, Kahramanmaraş Onikişubat acentasından çıkarılarak adresime en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat süreciyle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin nedenleri hakkında açık bir şekilde tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kaç gün oldu bir çözüm yok. Bugünde çözülmezse bu problemim resmi makamlara şikayette bulunacağım.
Bugün Turkcell tarafından arandım. Konu ile ilgili kurye firmasıyla konuşup bana dönüş sağlanacağı söylendi. Ama herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hali hazırda kullandığım operatöre 300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hala geçiş yapamadığım için kaç gün oldu. Bu zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Gelen giden olmadı...
Koskoca Turkcell kaç gündür bir hattı gönderemiyorsa vallahi yazık. Kurumsallıkmış büyüklükmüş sıfır tırt. Söyleyeceklerim bu kadar. Arayın beni iptal edeceğim geçişi
Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
