Turkcell Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Özkay · 2026-02-06T15:53:48+03:00

Turkcell hattımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi için günlerdir bekliyorum. Takip numarası 458116019997 olan gönderimi sorguladığımda, 03.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat acentesine teslim edildiği bilgisi görünüyor. Ancak o tarihten bu yana ne herhangi bir arama yapıldı ne de adrese bir dağıtım ziyareti gerçekleşti. Kuryenet’in müşteri hizmetleri hattına ulaşamıyorum, bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyor ve sürecin neden uzadığını öğrenemiyorum. Sistemde sadece “acente teslim aldı” bilgisi yer alıyor ve bu bilgi dışında tek bir adım dahi ilerleme olmadan bekletiliyorum. Turkcell hattımın, Kahramanmaraş Onikişubat acentasından çıkarılarak adresime en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat süreciyle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin nedenleri hakkında açık bir şekilde tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Özkay

Kaç gün oldu bir çözüm yok. Bugünde çözülmezse bu problemim resmi makamlara şikayette bulunacağım.

Özkay

Bugün Turkcell tarafından arandım. Konu ile ilgili kurye firmasıyla konuşup bana dönüş sağlanacağı söylendi. Ama herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hali hazırda kullandığım operatöre 300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hala geçiş yapamadığım için kaç gün oldu. Bu zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.

Özkay

Gelen giden olmadı...

Özkay

Koskoca Turkcell kaç gündür bir hattı gönderemiyorsa vallahi yazık. Kurumsallıkmış büyüklükmüş sıfır tırt. Söyleyeceklerim bu kadar. Arayın beni iptal edeceğim geçişi

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Umut

Turkcell

1.103

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz bir yan...

Turkcell Sultangazi'de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

turkcell-sultangazide-surekli-sebeke-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Ödenen Borçlar Sonrası Hattım Açılmıyor Ve Sistemsel Hata Mağduriyeti

Mikail

Turkcell

1.207

Konu: Ödemesi Yapılmış Borca Rağmen Hattımın Açılmaması ve Sistemsel Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Turkcell faturalı hattımı (053*********51) kullanmaktayım. Sağlık problemlerim nedeniyle geçmiş dönemde iki adet faturamı gecikmeli ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle hattım yasal takibe girdi. ...

Turkcell Hat Taşıma Sonrası İki Gündür Hattım Kapalı Mağduriyetim Çözülmüyor

Ayşe

Turkcell

1.181

Turkcell’e hat taşıma işlemi sonrasında iki gündür hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde babam, benim adıma 538***7400 numaralı hattı Trabzon Of ilçesindeki bayiden Turkcell’e taşıdı ve yeni sim kartı bana gönderdi. 17.12.2025 gecesi saat 02.00’de hattın açılacağına da...

Turkcell Anafartalar Caddesi'nde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Coşkun

Turkcell

378

Yaklaşık iki haftadır Ankara/Ulus/Anafartalar Caddesi'indeki iş yerimde, Turkcell faturalı hattımla ilgili ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. 04.09.2025 tarihinden itibaren 4,5G internet hizmetinden ve arama yapma/alma işlemlerinden verim alamamaktayım. Aynı ofiste yan odada hiçbir sorun...

Esım Geçişi Sonrası Arama Ve İnternet Erişimi Tamamen Kesildi

Hatice

Turkcell

748

Turkcell operatörüne esim ile geçiş yaptım. Dün gece saat 23.00 itibariyle geçiş işlemi tamamlandı ancak o andan itibaren telefonumdan arama yapamıyorum, ayrıca internet erişimim de yok. Telefonum iPhone 11 ve Ümraniye/İstanbul’da bulunuyorum. Hattı fiziksel olarak almadım, esim olarak tanımlandı. T...