to read complaints and reviews, or file yours.TV'de Görüntü Yok Ses Var Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İstiyorum
Dijitsu marka televizyonumda yaklaşık 15 gündür ses var, ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Televizyonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde normal şekilde çalışıyordu, herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmadı.
Ürünü BİM marketten almıştım, ancak şu an fatura ve garanti belgelerimi evde bulamıyorum. Buna rağmen 1 yıllık kullanım süresine baktığımda ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Televizyonumun garanti kapsamı değerlendirilerek ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse BİM ve Dijitsu yetkili servislerinin birlikte sürece destek olmasını ve arızanın bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ayhan bey; Dijitsu marka televizyonunuzda yaşanan görüntü arızasıyla ilgili talebiniz doğrultusunda süreç başlatılmıştır. Fatura ve garanti belgenizin bulunmaması durumunda; ürünü satın aldığınız BİM mağazasından veya BİM Müşteri Hizmetleri üzerinden fatura dökümünüzü/satış kaydınızı talep edebilirsiniz. Satın alım belgesi sağlandıktan sonra, Dijitsu yetkili servisimiz tarafından ürünün garanti kapsamı değerlendirilerek tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
