to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adrese Teslimat Hatası
Çankırı Ilgaz’da Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, adrese teslim seçmiş olmama rağmen evime getirilmek yerine başka adrese bırakıyorlar.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargomun farklı bir adrese bırakılmasından rahatsız oldum ve bu durumun tekrarlanmasını istemiyorum. Daha önce de bir iki kere aynı durum oldu; o adrese gitmesini istiyor olsam, oraya sipariş ederim Aras Kargo’dan. Adresime gelinmeden kargonun farklı yerlere bırakılmaması ve teslimatların doğru adrese, alıcıya ulaştırılması konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sıla B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36618227 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
