to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bana Turkcell tarafından, numara taşıma talebimin alındığı ve sim kartımın adresime gönderileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. 04.02.2026 tarihinde Kuryenet üzerinden gönderimin dağıtıma çıktığı göründü.
05.02.2026 tarihinde ise sistemde “evde olmadığınızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak o gün tüm gün evdeydim, kapım çalınmadı, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme bırakıldı. Bunun üzerine Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderi numaralı paketimin bulunamadığı söylendi ve o günden bu yana ne arayan oldu ne de kartımı getiren.
Şu anda hattım Vodafone’da hâlâ aktif, ancak taahhüt sürem bitmek üzere ve bu gecikme yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Sim kartımın acilen yeniden bulunarak ya da yeni bir kart çıkarılarak en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşanan sürecin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini istiyorum.
Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma başvurumu 18.12.2025 tarihinde yaptım ve Turkcell sim kartımın kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. O tarihten bu yana evde hazır bulunmama rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen si...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 01.30’da Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru ekranında sim kartımın 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına karşın kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Eski hattım Türk Telekom’daydı ve taahhüdüm...
24.11.2025 tarihinden beri Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartımı Kuryenet üzerinden bekliyorum. 27.11.2025 günü saat 07.46’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Aynı gün saat 19.32’de ise Kurye...
26.01.2026 tarihinde başka bir operatörden Turkcell faturalı hatta geçmek için, sadece online üzerinden başvuru yapılabilen bir tarifeye başvurdum. Süreçte yeni SIM kartımın Turkcell’in anlaşmalı olduğu Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği söylendi. Gün boyu evde olmama rağmen, Kuryenet t...
31 Aralık 2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum, işlem iptal edildi. 21 Ocak 2026 tarihinde tekrar numara taşıma başvurusu yaptım, bu kez de süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. 458116012342 gönderi takip numarası ile görünen sim kartım sistemde hâlâ “kuryede” görünmesine rağmen bugün 9 Ş...
Yorumlar