to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Sim Kartı Teslim Edilemedi Ve Kuryenet Hatası
03.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bana Turkcell tarafından, numara taşıma talebimin alındığı ve sim kartımın adresime gönderileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. 04.02.2026 tarihinde Kuryenet üzerinden gönderimin dağıtıma çıktığı göründü.
05.02.2026 tarihinde ise sistemde “evde olmadığınızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak o gün tüm gün evdeydim, kapım çalınmadı, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme bırakıldı. Bunun üzerine Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderi numaralı paketimin bulunamadığı söylendi ve o günden bu yana ne arayan oldu ne de kartımı getiren.
Şu anda hattım Vodafone’da hâlâ aktif, ancak taahhüt sürem bitmek üzere ve bu gecikme yüzünden mağdur olmak istemiyorum. Sim kartımın acilen yeniden bulunarak ya da yeni bir kart çıkarılarak en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşanan sürecin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
