Kumköprü Mahallesinde Turkcell Sinyal Ve İnternet Kesintileri

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Turkcell faturalı bireysel hattımı Konya ili Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’ndeki ikamet adresimde kullanıyorum. Bulunduğum mevki merkezi bir konumda olmasına rağmen telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, aramalarda kopmalar ve ulaşılamama sorunları yaşıyorum. Mobil internet bağlantısı ise telefon çekiminden de kötü durumda; çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalıştığı için kullanılamaz hâle geliyor.

Bu durum hattı aldığım günden bu yana devam ediyor ve günlük hayatımı, işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Konuyu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Yapılan görüşmeler sonucunda bulunduğum bölgenin yeni yapılacak yatırım planında olmadığı ve bu nedenle bir iyileştirme öngörülmediği ifade edildi. 5G’ye geçtiğini iddia eden bir operatörün, merkezi bir konumda bu kadar yetersiz çekim kalitesi ve internet hizmeti sunması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bulunduğum bölgede hem ses hem de internet çekim kalitesinin iyileştirilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu yatırımlarının planlanarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.