to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Turkcell faturalı bireysel hattımı Konya ili Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’ndeki ikamet adresimde kullanıyorum. Bulunduğum mevki merkezi bir konumda olmasına rağmen telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, aramalarda kopmalar ve ulaşılamama sorunları yaşıyorum. Mobil internet bağlantısı ise telefon çekiminden de kötü durumda; çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalıştığı için kullanılamaz hâle geliyor.
Bu durum hattı aldığım günden bu yana devam ediyor ve günlük hayatımı, işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Konuyu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Yapılan görüşmeler sonucunda bulunduğum bölgenin yeni yapılacak yatırım planında olmadığı ve bu nedenle bir iyileştirme öngörülmediği ifade edildi. 5G’ye geçtiğini iddia eden bir operatörün, merkezi bir konumda bu kadar yetersiz çekim kalitesi ve internet hizmeti sunması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bulunduğum bölgede hem ses hem de internet çekim kalitesinin iyileştirilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu yatırımlarının planlanarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda 5g’ye geçiş sürecinden sonra, Konya Selçuklu Şeyh Şamil Mahallesi’indeki evimde daha önce sorunsuz konuşabildiğim yerde artık doğru düzgün telefonla konuşamıyorum. Sinyal kalitesi çok düşük, internet bağlantısı da aynı şekilde zayıf ve istikrarsız. 4.5G hizmeti kullanmama rağmen ne...
Konya’da, otogarın hemen yanında yer alan Sayın Sokak’taki evime yaklaşık 3 ay önce taşındım ve o zamandan beri Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bölge son derece merkezi olmasına rağmen telefon çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, mobil veri sürekli kopuyor ve özellikle evin içinde ne...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir yana daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Burası merkez ilçe içinde, yapılaşmanın hızlı olduğu bir bölge olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Evin 3...
Turkcell hattımı Konya Merkez’de kullanıyorum ve 5g’ye geçtikten sonra internet hızım düzelmesi gerekirken aksine belirgin şekilde yavaşladı. 5g ile daha hızlı ve stabil bir hizmet beklerken, şu an önceki dönemlere göre çok daha kötü bir performans alıyorum. Altyapınız bu hizmete hazır değilse neden...
Yorumlar