to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 0531********30 numaralı faturalı hattımı uzun süre önce kullanmayı bırakmıştım. Hattımla ilgili ilk icra sürecinden, hattım icraya düşünce haberim oldu ve o dönemki borcu 2025 yılının sonlarına doğru ödeyip icra dosyasını kapattım. Bu işlemden sonra hattı yeniden açtırma, kullanma ya da herhangi bir işlem yapma gibi bir girişimim kesinlikle olmadı.
Buna rağmen birkaç gün önce aynı hatta ait yeni birikmiş borç ve icra uyarısı mesajı aldım. Mesajı gönderen recom. Yasal olarak görünüyordu ve iletişim numaraları 0216 235 33 20 şeklindeydi. Daha önce icra borcunu ödeyerek dosyası kapanmış ve uzun süredir hiç kullanmadığım bir hat için tekrar borç çıkarılması ve icra takibi başlatılması bana hiçbir şekilde bildirilmedi; borç belli bir seviyeye gelip yeniden icraya dönüştüğünde haberdar edildim.
Hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de recom Yasal’ı arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Hattı uzun süredir kullanmadığımı, ilk icrayı kapattığımı, hattı yeniden aktif hâle getirmek için hiçbir talebim ya da işlemim olmadığını, buna rağmen işleyen faturalarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığını ve bunun haksızlık olduğunu açıkça belirttim. Böyle bir uygulamanın yasal olup olmadığını sorduğumda ise bunun yasal olduğu yönünde bir cevap aldım.
Kullanmadığım ve icra borcunu ödeyerek kapattığım bir hat için, yeniden ve habersiz şekilde borç biriktirilmesini ve dosyanın icraya taşınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kayıtlarımın detaylı şekilde incelenerek bu borcun ve devam eden icra takibinin iptal edilmesini, ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve tekrar mağdur edilmem nedeniyle tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell’de bulunan 0532**75 0106 numaralı hattımla ilgili olarak, hattı fiilen hiç kullanmamama rağmen aynı hat için üç kez icra takibine maruz bırakıldım. İlk icra dosyam 21.01.2025 tarihinde başlatıldı, daha sonra 10.07.2025 tarihinde ikinci kez, son olarak da 07.01.2025 tarihinde yeniden icraya ...
Turkcell’e ait faturalı hattım yıllardır benim adıma kayıtlıydı, şu anda hat kullanıma kapalı olsa da borcuyla ilgili yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay önce yalnızca borcun ödenmemesi durumunda yasal takip başlayacağına dair bir SMS aldım. Bu mesaj üze...
Turkcell’deki 5494****0077 numaralı hattımı yaklaşık 2024 Kasım ayında kapattım ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar geçtikten sonra, hattıma ait olduğunu iddia ettikleri bir borç nedeniyle yasal takip başlatılacağına dair mesaj aldım. 22 Şubat tarihinde tarafıma gelen me...
Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyam Nisan ayında kapandığı halde üzerime tekrar borç çıkarılıp yeniden icralık edilmem mağduriyete sebep oldu. 0530******* numaralı hattım için 21.04.2025 tarihinde icra dosyamı kapattım, buna rağmen Turkcell hattıma fatura kesmeye devam etti. Daha önce bu duru...
Turkcell’e ait 0530 *** ** 79 numaralı faturalı hattım icralık olduktan sonra, bilgim ve onayım olmadan tekrar kullanıma açılmış ve bu nedenle ikinci kez icra borcu oluşturulmuştur. İlk icra dosyası kapsamında yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen hattın iptal edildiğini sanırken Turkcell hatt...
Yorumlar