to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyası Kapatıldıktan Sonra Tekrar Borçlandırma Ve Fatura Kesilmesi
Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyam Nisan ayında kapandığı halde üzerime tekrar borç çıkarılıp yeniden icralık edilmem mağduriyete sebep oldu. 0530******* numaralı hattım için 21.04.2025 tarihinde icra dosyamı kapattım, buna rağmen Turkcell hattıma fatura kesmeye devam etti.
Daha önce bu durumla ilgili görüştüğümde, borcu ödemesem bile hattın açık kalacağı yönünde bilgi verildi. Ancak icra dosyamı kapatmama rağmen tekrar borçlandırılmam ve fatura kesilmeye devam edilmesi, verilen bilgilere aykırı bir uygulamadır.
Turkcell’den, icra dosyamın tamamen kapatılmasını, haksız yere çıkarılan borcun ve bu süreçte kesilen tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere icra ve borç baskısı altında kalmak istemiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözülmediği gibi aynı şeyleri tekrarlıyorsunuz. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım tehditvari şekilde insanlarla konuşamazsınız.
