to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hat İçin İki Ay Fatura Çıkarıldı, İade Talep Ediyorum
06.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitmeden Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ay 473,50 TL fatura ödedim, bu ay ise 193 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Kullanmadığım ve geçiş yaptığım bir operatör için üst üste iki ay fatura ödemek zorunda kaldım. Faturalarımı kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yeterli vaktim olmadığı için henüz görüşme sağlayamadım.
Kullanmadığım hat için halen ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve fazla alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 5616, ikamet adresim Aydın/Nazilli'dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gürkan Bey, Sizi 10.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gürkan Bey, Sizi 10.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İletişime geçmediler
