to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Kullanılmayan Hat İçin Ek Ücret Talebi
Turkcell'den numara taşıma ile Vodafone geçiş yaptım. Turkcell ile kontratım (09.07.2025) tarihinde bitti. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp kontratımı uzatmak istemediğimi ilettim. (10.07.2025) tarihinde Vodafone numaramı taşıdım. Temmuz ayının tutarı olan 294 TL'lik faturamı ödedim ve hattı telefondan çıkardım bugün e devletten kontrol ettiğim sırada son ödeme tarihi (09.08.2025) 34 TL'lik yeni bir ücretin çıktığını fark ettim. Kullanmadığım hat için numaramı taşıdığım halde neden fazladan ücret ödüyorum. İade talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Enes Bey, 15.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattınızı erken taşırsanız cayma bedeli, sözleşme bittikten sonra taşırsanız kullanmadığınız hatta kullanım ücreti ödersiniz aklınızda bulunsun.
