to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Modundan Çıkınca Yurt Dışı Ücreti Şoku
Turkcell faturama istemediğim ve herhangi bir talepte bulunmadığım halde telefonumu uçak modundan çıkardıktan 1 saat sonra yurt dışı için günlük 350 TL tanımlanmış. Ve şu an faturam 700 TL yansımış ancak arama SMS veya internet kullanmadım mesajdan sonra uçak moduna almak zorunda kaldım. Gerçekten yurt dışı için kötü bir deneyim oldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir şeyin faturası yansıtılmış haksız yere
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Turkcell yetkilisi ; Ben telefonumu açtıktan sonra herhangi bir kullanım yapmadım. Yurt dışında internet için e sim kullandım. Ve Turkcell hattımı kullanmadım. Aramalarımı ve mesajlaşmalarımı WhatsApp uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Bunları size kanıtlayabilirim diyeceğim ama siz bunları zaten biliyorsunuz. Ben Faturama yansıtılan 700 Türk Lirasının iadesini veya faturamdan silinmesini istiyorum.
