Defne sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sutore'de İade İşlemi Gecikti, Açıklama Bekleniyor
Defne
26 Şubat 08:21
1.367"Thank you"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Bin TL İade Sorunu Ve Sipariş Durumu Güncellemesi
Fatih
11 Mayıs 08:12
16Su Store’dan yaklaşık 1 buçuk ay önce 15 bin tl ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün belirtilen tarihte elime ulaşmaması üzerine siparişimi iptal ettim ve 22 Nisan’da iptal kaydı oluşturuldu. Bana, ödemenin 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Ekranda siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Durumu e‑posta ile müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise her seferinde sadece “ilgili birime ilettik” şeklinde geri dönüş yapılıyor, somut bir işlem yapılmıyor.
İlk kez alışveriş yaptığım bu firmada yaşadığım bu süreç hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratmaktadır. 15 bin tl tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumumun da sistemde güncellenmesini talep ediyorum.
15-bin-tl-iade-sorunu-ve-siparis-durumu-guncellemesi-4.jpg
15-bin-tl-iade-sorunu-ve-siparis-durumu-guncellemesi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Muhatap Bulamama Sorunu
Burcu
14 Temmuz 2025 15:38
4.127Bu web sitesinden bir ürün almak gafletinde bulundum. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra, sitenin güvenilirliğinden ve satın aldığım ürünün orijinal...
siparis-iptali-ve-iade-surecinde-muhatap-bulamama-sorunu-1.jpg
1 Destek
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim İptal Edildi Ama Para İadesi Yapılmıyor Satıcıdan Dönüş Alamıyorum
Yağmur
07 Temmuz 2025 13:01
3.48419 haziranda sipariş verdim hala sitede satıcı onayı bekleniyor yazıyor. İptal ettim ürünü sitede herhangi bir iptal işlemi görünmüyor para iademi istiyorum. Sürekli oyalıyorlar. Ekip arkadaşlarımıza ilettik tarzı konuşuyorlar. Peşini bırakmayacağım hukuki haklarımı arayacağım
İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet
Merve
30 Ağustos 2025 12:03
4.1237 Ağustos’ta Sutore mağazasından Big Into Energy serisi Labubu anahtarlık siparişi verdim. Ancak, ürünü elime ulaşmadan iade etmek istediğimi belirttim ve kargo sürecinde ürün doğrudan iade edildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen 6057 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipa...
1 Yorum
Ürünüm Teslim Edilmedi, İade Talebime Cevap Verilmiyor
Aslı
11 Haziran 2025 13:30
3.519Ürünüm belirtilen tarihte gelmedi. Sitedeki numarayı arıyorum, belirtilen numara kullanılmıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, 'Size dönüş sağlayacağız' diyorlar ama herhangi bir sonuç odaklı dönüş yok. Güvenilirliğinden şüphe duydum açıkçası. Para iademi yapın, iptal edin diyorum, o da yok. Pişman oldum. ...
urunum-teslim-edilmedi-iade-talebime-cevap-verilmiyor-1.jpg
Yorumlar