TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 3 Gün Süreyle Devam Ediyor, Destek Yok

Rafet

11 Mayıs 08:09

8 Mayıs Cuma günü saat 10.15’ten beri evimde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bugün itibarıyla 3 gündür internetim yok ve bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşıyorum ve abone numaram 2703699’dur.

Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Cuma günü mecburen dışarı çıkıp işlerimi oradan halletmek zorunda kaldım, ancak her gün internet için başka bir yere gitmek zorunda kalacaksam neden faturaları peşin peşin ödüyorum anlamıyorum. Daha önce de yaklaşık 2 ay kadar önce 1–2 günlük kesintiler yaşamıştım, ama bu seferki gibi uzun süreli ve çözülmeyen bir sorun yaşıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum, sistem beni otomatik olarak arıza kaydı oluşturuldu bilgisine yönlendiriyor. Mobil uygulamada da “fiber kesinti” olarak arıza kaydı görünüyor fakat bunun dışında ne bir bilgilendirme alıyorum ne de çözüm süreciyle ilgili net bir dönüş yapılıyor.

TurkNet’ten, öncelikle bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 3 gündür yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım hizmet nedeniyle, bu süreye karşılık gelen tutarın faturamdan indirilmesini istiyorum.

turknet-fiber-internet-kesintisi-3-gun-sureyle-devam-ediyor-destek-yok-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peşin Ödenen 12 Aylık Fiber İnternet Kesintisi 20 Gün Süreyle Mağduriyet Yaratıyor

Faruk

TurkNet

10 Nisan 21:27

334

TurkNet’ten İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 12 aylık ücretini peşin ödeyerek “Özgür İletişim Fiber 100” paketine abone oldum. 03.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı ...

pesin-odenen-12-aylik-fiber-internet-kesintisi-20-gun-sureyle-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Cevapsızlığı

Murat

TurkNet

01 Mayıs 17:10

328

TurkNet’ten 25 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaparak fiber internet hizmeti satın aldım. Kurulum 29 Nisan 2026 günü saat 13.00 civarında İstanbul Beşiktaş Vişnezade’deki adresimde yapıldı ve aboneliğim aktif hale getirildi. Ancak kurulumun üzerinden daha 24 saat bile geçmeden, 30 Nisan 2026 sabahı s...

Kurulum Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Cevapsızlığı

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Bilgilendirme Şikayeti

Kenan

TurkNet

19 Mart 01:22

508

Yaklaşık 8 ay önce TurkNet üzerinden fiber internet altyapısı için peşin ödeme yaparak abonelik başlattım. Ancak 16 Mart 2026 günü öğle saatlerinde gelen bir kısa mesajla başlayan kesinti nedeniyle 48 saati aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “çalışma var, ne zaman biteceği bel...