to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 21.39 ile 22.09 arasında, telefonumu hiç kullanmadığım bir zaman diliminde 5–10 dakikalık aralıklarla arka arkaya üç defa data aşımı yaptığıma dair SMS aldım. Turkcell uygulamasından kullanımları kontrol ettiğimde de yine 5’er dakika arayla 219 MB, 383 MB, 497 MB ve 475 MB şeklinde yüksek internet kullanımı görünüyor. Bu süre içinde hiçbir uygulamaya giriş yapmadım ve arka planda da uygulama çalışmıyordu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda Çiğdem isimli temsilciyle görüştüm ve telefonu kullanmadığımı, arka planda da hiçbir uygulama çalışmadığını özellikle belirtmeme rağmen bana, arka planda çalışan uygulamaların bu kadar kullanıma sebep olabileceğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve sorunuma dair hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Mega+ Bol 20 paketimi kullanmama rağmen bu kullanımlar gerekçe gösterilerek hattıma üç adet 1 GB’lik ek internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Hiçbir uygulamayı aktif olarak kullanmadığım bir zamanda oluşan bu internet kullanımlarını ve buna bağlı ek paketleri kabul etmiyorum. Hattıma tanımlanan bu üç adet 1 GB’lik ek paketin ve buna ilişkin tahsil edilen tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı görünen internet kullanımlarının detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB internet ek paketi yükledim ve bunun için 250 TL ücret hattıma yansıtıldı. Ancak paketi yükledikten sonra yaklaşık 15 dakika içinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen, tüm paketin tükendiğine dair mesaj aldım. O sırada uyuyordum ve hiçbir ...
Turkcell gnç mobil hattımda internet paketim varken, 31.10.2025 tarihinde çok kısa süreler içinde hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde art Arda ek internet paketleri tanımlanıp bitmiş gibi işlem yapılmıştır. Fatura detaylarına bakınca da, aynı tarihte saat 21:42'de 10.024.04 MB bir anda Yurtiçi Data K...
28.09.2025 tarihinde sabah saat 06.32'de Turkcell'den kullandığım Mega +20 GB internet paketimle ilgili olarak, 4096 MB kaldığına dair bir mesaj aldım. Aynı gün saat 10.06'da ise paketimin tamamen bittiğine dair bir mesaj geldi. O sırada uyuyordum ve bu mesajları uyandığımda gördüm. Telefonumun inte...
4 Aralık 2025 akşamı Turkcell “Favorim 25 GB” paketimi kullanırken, saat 20.36’da tarafıma 5.102 MB internet hakkım kaldığına dair SMS geldi. Ancak bunun üzerinden yaklaşık bir saat bile geçmeden, saat 21.33’te internet paketimin bittiğine ve üzerine 1 GB aşım yapıldığına dair SMS aldım. Bu süre içi...
19 Ekim 2025 saat 07:45 civarında, Turkcell mobil internet hattımda ilave olarak aldığım 3 GB internet paketi yaklaşık 10 dakika içinde beklenmedik şekilde tamamen tükendi. Bu süre zarfında arka planda çalışan herhangi bir uygulama yoktu ve olağan dışı bir kullanım yapmadım. Konu ile ilgili olarak ...
Araç Takip 90 
Askercell 404 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.766 
Faturalı Paketler 3.363 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.592 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 900 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 731 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar