to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunda Şok Edici Personel Davranışı: Güvenimi Sarsan Saldırganlık Ve Hakaret
14.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy, Arifane Sokak No:4 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonuna sadece arabama yakıt almak için gittim. Hiçbir sebep yokken istasyonda çalışan bir kadın personel aniden üzerime yürüyerek bana küfür, hakaret ve tehditlerde bulundu.
Olayın ardından kolluk kuvvetleri istasyona gelerek olaya müdahale etti ve resmi olarak tutanak tutuldu. Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle de kurumsal bir marka olan Petrol Ofisi’nde böyle bir davranışla karşılaşmayı asla beklemezdim. Müşteriye karşı bu kadar saldırgan ve saygısız tavırda bulunan birinin orada çalışıyor olması beni hem ürküttü hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, bahsi geçen çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve işine son verilmesini talep ediyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
