Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Ev İnternetimde 3 Gündür Süren Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

ID:34547929

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetimde 3 Gündür Süren Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

00:00

Burak

Türk Telekom

14 Aralık 2025 07:30

387

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım 1785296092 numaralı hattımda, ZyXEL marka modemimle birlikte 3 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. VPN kullandığım sırada bağlantım kesildi, VPN’i kapatmama rağmen internet bağlantısı kalıcı olarak gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum.

Modem arayüzüne girdiğimde “Geçerli internet ayarları yanlış, internet ayarlarını konfigüre etmek için İleri’ye tıklayın” uyarısını alıyorum. Ancak “İleri” butonuna bastığımda hiçbir şekilde ilerlemiyor ve bağlantı kurulamadığı için IP alamıyorum. Buna rağmen kaydım sistemde “genel arıza” olarak görülüyor ve bu gerekçeyle konu kapatılmak isteniyor. Fakat yaşadığım durumun genel arızayla ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’un ilgili port/IP eşleşmesini detaylı şekilde kontrol ederek hattımdaki teknik sorunu gidermesini ve 3 gündür yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.

turk-telekom-ev-internetimde-3-gundur-suren-baglanti-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Tuba

Türk Telekom

08 Eylül 2025 21:36

365

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ZyXEL P-1302-T10Dv3 modem ile kullandığım internet hattım, Haziran ayında tamamen kesildi. O tarihten bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Özellikle Ağustos ayında tekrar...

Teknik Destek Eksikliği Ve Çözümsüz İnternet Arızası Mağduriyeti

Yağmur

Türk Telekom

04 Kasım 2025 22:32

752

Yaklaşık 1 haftadır ev internetimi kullanamıyorum. ZyXEL marka modemim var ve 5g ışığı dışında tüm ışıklar yanıyor, fakat hiçbir cihaz modem ağını görmüyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunun modemden mi, hat veya altyapıdan mı kaynaklandığını anlamak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...

10 Yıldır Devam Eden İnternet Kopma Sorunu Ve Modem Erişimi Problemi Çözülemiyor

Oğulcan

Türk Telekom

10 Aralık 2025 22:14

804

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi altyapı ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Neredeyse her sene en az iki kez evime ekipler gelerek hatta değişiklik yaptı ve her seferinde sorunun kalıcı olarak çözüleceği söylendi, ancak yaklaşık 10 yıldır kopma problemi hiç ...

1 Destek

İki Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Musa

Türk Telekom

12 Aralık 2025 21:14

348

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber 200 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır (15–16 gündür) hiç internet bağlantısı yok, modem kesinlikle internete bağlanmıyor. Bu süre içinde hem işim hem de sınav ve bilgiye erişimim ciddi şekilde aksadı, iş kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Aradığımd...

1 Destek

Ensar sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Ensar

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 23:00

381

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Modemim ZyXEL marka. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hala destek alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece beklememi söylüyorlar ve altyapıdan kaynaklı bir sorun olduğu belirtiliyor. Ancak evden çalış...