Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Beklemede

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi yanlışlıkla önceki adresime oluşturdum ve ürünler 14.08.2026 tarihinde alt komşuma teslim edildi. Uzakta olduğum için bu ürünleri alma şansım yok, bu nedenle aynı gün ürünler için iade kaydı açtım.

Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 18.08.2026 itibarıyla ürünler hâlâ komşumda bekliyor ve hiçbir şekilde alınmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde en kısa sürede alınacağı söyleniyor fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor. Uygulamada ise talebimin “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, ortada fiili bir çözüm bulunmuyor.

1388387102 numaralı siparişime ait ürünlerin, teslim edildiği adresten acilen alınmasını ve iade sürecimin gerçekten tamamlanarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.