to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır aynı Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve internet paketim bana fazlasıyla yeterli geliyordu. Ancak son 2 aydır, internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok hızlı bitiyor. Özellikle Ekim ayında, paketimin yenilenme tarihine 3 gün kala internetim tamamen tükendi. Kasım ayında ise, 25 Ekim’de yenilenen paketimden sadece 9 gün içinde internetimin %60’ı kullanılmış görünüyor.
Fatura detayımı incelediğimde, özellikle akşam saatlerinde evde olduğum ve Wi-Fi kullandığım zamanlarda yüksek miktarda mobil veri harcandığı görünüyor. Gündüzleri ise çalışıyor olduğum için telefonumdan çok az veri kullanıyorum. Bu nedenle, 9 günde 12 GB gibi yüksek bir kullanımın olması bana mantıklı gelmiyor.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak kullanımlarımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Fakat benim kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik yok ve bu durumun açıklanmasını istiyorum.
Mersin’de yaşıyorum ve bu sorun ilk defa son 2 aydır ortaya çıktı. Anormal bir durum olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ek internet talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda dün sabah (22 Eylül 2025) çok hızlı internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen, 60 GB internetli paketimin 12:45’te sadece 12 GB’ı kaldığına dair SMS aldım. Oysa bu süre zarfında herhangi bir indirme, video izleme ya da g...
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, paketimin yenilendiği gün saat 12:00 civarında 3 GB, saat 13:45 civarında ise 9 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 12 GB internet kullanımı olduğu bildirildi. Oysa cep telefonum üzerinden bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internet harcamam m...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Önceden 40 GB internet bir ay boyunca yeterli olurken, son birkaç aydır 60 GB internetim 15 gün içerisinde bitiyor. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik, yeni bir uygulama ya da cihaz değişimi yok; her şey aynı olmasına rağmen inter...
Turkcell internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 17.09.2025 tarihinde, internet paketimi kullanmamama rağmen paketim hızla tükendi ve ardı ardına ek paketler yüklendi. Bu ek paketler de aynı şekilde kullanılmadan bitmiş görünüyor (her ek 1gb yaklaşık 3 dakikada tükendi) ve toplamda y...
Yorumlar