Metro Turizm Otobüsünde Teker Patlaması Ve Saatlerce Süren İletişimsizlik

12.08.2026 Salı gecesi saat 00:45’te İstanbul Samandıra’dan Kayseri’ye hareket eden 223812 sefer numaralı Metro Turizm otobüsünde, 19 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Gece yolculuğu sırasında otobüsün tekeri patladı ve sabah saat 07:00 olduğunda hâlâ Hendek’te, dinlenme tesisinde bekletiliyorduk.

Teker patlaması sonrası firma yetkilileri uzun süre hiçbir çözüm üretmedi. Yolcular olarak kendi imkanlarımızla lastikçi bulduk, bu sefer de firmanın fiyat konusunda anlaşamaması nedeniyle takılan lastik tekrar söktürüldü ve yeniden beklemeye başladık. Bize, öğlen saat 12:00’de başka bir otobüs geleceği ve onu beklememiz gerektiği söylendi. Tahmini varış saatimiz sabah 10:00 civarı olması gerekirken, sabah 07:00 itibarıyla hâlâ Hendek’te mahsur bırakılmıştık. Aramızda çocuklar ve yaşlı yolcular olmasına rağmen kimse sağlıklı bir bilgilendirme yapmadı.

Bu süreçte Metro Turizm yetkililerine ve çağrı merkezine ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamadık, herhangi bir destek alamadık. Hem güvenlik açısından riskli hem de insanları mağdur eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet bedelimin ve oluşan zaman ve manevi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli yasal haklarımı kullanmak için konuyu mahkemeye taşımayı da düşünüyorum.