to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 25 Gün Boyunca Hazırlanıyor Ve İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Talebi
24 Temmuz’da Çiçek Sepeti üzerinden Just Polo Kadın Ayarlanabilir Askılı Omuz Çantası ve Cüzdan Kombini pbu4030-1002 (Yeşil - Taba) adlı ürünü 456841487 numaralı siparişle, toplam 1.724,92 TL ödeyerek satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 28 Temmuz olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 25 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve sistem üzerinden iptal seçeneği çıkmıyor.
Bu siparişin satıcısı H**** Ö****-TRENDKEF unvanlı firmadır. Satıcı adresi oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent b05 blok no: 10 ah iç kapı no: 310 Esenler/İSTANBUL olup, Mersis numarası 347*****89400001, vergi numarası ise 6960416257’dir.
Bu süreçte iki kez Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen siparişim iptal edilmedi ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade işlemi yapılıyor.
Siparişimin derhal iptal edilerek 1.724,92 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
