to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternetin Aniden Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması
Turkcell 30 GB internet paketimi kontrollü bir şekilde kullanıyordum. 17 Kasım 2025 sabahı saat 09.15’te kalan internetim 2,53 GB olarak görünüyordu. Ancak 09.45’te, herhangi bir ekstra internet harcayacak işlem yapmamama rağmen paketimin bittiğine dair SMS aldım.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini (532) arayarak R**** Hanım ile görüştüm. Kayıt oluşturmak istedim fakat internet kullanımımda sıra dışı bir durum olmadığı gerekçesiyle kayıt açılmadı.
Paketimin neden bu şekilde tükendiğinin araştırılmasını ve gerekirse tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0505*****91
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetime dönüş hızları konusunda memnun oldum. Sorunun kaynağının tespit edil (e) memesinden dolayı rahatsızlık duydum.
Şikayetime dönüş hızı konusunda memnun kaldım.
