to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, 30 GB internet paketim olmasına rağmen 17 Eylül 2025’te 6 GB, 3 Ekim 2025’te ise 4 GB internetim hiçbir kullanım yapmadığım halde kendi kendine silindi. Bu olay iki farklı tarihte ve farklı konumlarda gerçekleşti. Hattımda ek bir paket veya otomatik yenilenen bir servis de bulunmuyor. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım internetin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinden bu yana Turkcell mobil internetimde, hücresel veri kullanımımın çok hızlı bir şekilde tükenmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşıyorum ve toplamda yaklaşık 9 GB internet paketim kısa sürede bitmiştir. Bu durumun nedenini anlamak ve çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar sadece incelemenin devam ettiği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kaybolan internet paketimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İletişim için: *sonu 2725 ile biten numaramı arayın *.
Turkcell 30 GB Genç internet paketi kullanıcısıyım. Dün akşam saat 18.00’den beri, internetimi kullanmadığım halde paketimden kendi kendine kota düşüşü yaşanıyor ve internetim gidiyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Adıyaman’da kullanıyorum ve hat numaramın sonu 2725’tir.
Kaybolan internetimin geri yüklenmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 sabahı hattıma tanımlanan 30 GB internet paketimin, gün içinde 19 GB’lik kısmı kullanılmadığı halde kullanılmış gibi gösterilip bakiyemden düşüldüğünü fark ettim. Benzer bir durumu geçen ay da yaşamıştım. Hattımın sonu 2503 ile bitmektedir. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini ar...
Turkcell faturalı hattımda dün sabah (22 Eylül 2025) çok hızlı internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen, 60 GB internetli paketimin 12:45’te sadece 12 GB’ı kaldığına dair SMS aldım. Oysa bu süre zarfında herhangi bir indirme, video izleme ya da g...
Turkcell faturalı hattımda internet paketimin 15 GB’lik kısmını kullanmadığım halde, paketimin çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu sorunu son 10 gündür, iki kez yaşadım. 25 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasındaki dönemde, internet paketimin beklenenden hızlı tükendiğini ve bu konuda tarafıma herhangi ...
12.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. 2 gün içinde, herhangi bir farklı kullanım yapmamama rağmen 30 GB internetim bitti. Her zamanki gibi kullandığım halde bu kadar kısa sürede paketimin tükenmesi bana mantıklı gelm...
4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB 15 gün geçerli ek internet paketi satın aldım ve ücret olarak faturama 250 TL yansıtıldı. Ancak paketi hiç kullanmadan, internetim sıfırlandı ve paket anında bitti olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bi...
Yorumlar