to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hat İçin Zorunlu Ücret Talebi
Bir gün önce internet üzerinden yeni hat talebinde bulundum. Sonra hattı bayiden almaya gittiğimde, fiyat yüksek geldiği için iptal etmek istediğimi söyledim. Bana hattın açıldığını ve artık hiçbir şekilde iptal edemeyeceğimi söylediler ve hattı bana verdiler. Ben hattı hiçbir şekilde kullanmadım, telefonuma takmadım. Cayma bedelini ödemek zorundasın diye beni gönderdiler. Bu hattı almak zorundasın dediler. Turkcell bayisi, kullanmadığım bir şey için 500 bilmem kaç para vereceksin dediler. Kesinlikle vermeyeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Bana zorla hat verildi. Turkcell bayisinden bu kadar insanları mağdur etmenize hakkınız yok. Kullanmadığım, telefonuma takmadığım, pin kodunu kullanmadığım, açmadığım bir ürün için benden neye göre para istiyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben Vodafone hattımı bugün itibari ile faturalı Turkcell hatta taşıdım sistemden bakarsanız seneler boyunca ben Turkcell hattı kullandığımı göreceksiniz sizden rica ediyorum cayma bedelini kaldırınız saygılarımla
Merhaba Erkan Bey, 18.11.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Konuyla ilgili inceleme başladık. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür
