to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şebeke Sorunu Ve Maddi Zarar Nedeniyle Yasal Haklarımı Arıyorum
Turkcell şebeke sorununu defalarca ilettim ve bana sorun yok dediler. Ekran kaydı aldım, hız testi yaptım, ayarlar sıfırlandı ve bana telefon değiştirin dediler. Gittim, yeni telefon aldım, o da aynı ve maddi zarara uğradım. Çözüm ise sıfır. Yasal haklarımı Hakem Heyeti'ne ve dava açarak çözümlenmesi için başvuracağım. Faturalı hat kullandığım halde aylarca fatura ödedim, iptal ettim ama benden yine şu an fazla para talep ediliyor. O da yetmezmiş gibi alay ediliyor. Hukuken bütün haklarımı arayacağım. Ücretimin geri iadesine kadar ve şehir merkezinin göbeğinde oturuyorum, hepsi kanıtlı şekilde şimdi dava açıp gereken mecralara başvuracağım.
Gelişme
Merhabalar şebeke sorunum 5 aydır devam ediyor maddi zararım karşılansın firma tarafından hala maddi zararım hala karşılanmadı ve üstelik şebeke çekmiyo şehir merkezinde göbeğinde oturuyorum nu nasıl bir sorumsuzluk binlerce zarara uğrattınız beni iki tane telefon aldırttınız bana arıyorum bana verdikleri cevap o bölgeye yatırım olursa iyileştirme yapılır
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum
Merhaba Adem Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından veya web sitemizde sağ alt bölümünde bulunan " Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Adem Bey, Talebiniz üzerine sizi 19.00'dan sonra aradık ancak görüşmemiz kesildi. Tekrar aradık, ulaşamadık. Genel bir bilgi vermek isteriz. Faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra, son fatura kesim tarihinden geçiş işleminin gerçekleştiği tarihe kadar olan dönem için fatura kesilmektedir. Kesilen faturaya tarifenin aktif olduğu gün sayısına veya kullanım miktarına göre paket ücreti, yıllık abonelik içeren kampanyanız bulunuyorsa kampanya erken iptal bedeli kullanılan servis ücretleri ve kesintisiz iletişim paketi yansıtılmaktadır. Turkcell uygulamasından fatura kalemlerinizi inceleyebilir, soru ve taleplerinizi, Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. Kesintisiz iletişim paketi hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni tekrar arayın çözüm sunun peki fatura konusunda iznim olmadan paket tanımalamalar ve şebeke sorunu nerede çözüm
Şebeke sorunu ile neden bahsetmediniz çünkü mağdur ediyorsunuz haksızlık diz boyu cevap verdiğiniz sadece fatura ile ilgili şebeke peki he ben söyleyeyim çözüm yok şebekesiz kalmaya devam edin maddi zarar verip 3 telefon aldırttınız cihaz değiştirdim bunu nasıl açıklayacaksınız merak ediyorum görsel ve maddi zarar hepsi mevcut ve görüşmeler kayıt altında beni aramanızı talep ediyorum maddi konuda bana zarar verdiniz yasal yollara başvuracağım ve hastam var şebeke çekmediği yetmezmiş gibi bana faturadan zarar verdiniz
