to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde hiçbir şekilde şebeke çekmemesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Evimin içinde sürekli çekim sorunu yaşadığım için 0541******* numaralı hattımı 09.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Sorunla ilgili olarak hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve çekim problemi devam etti. Buna rağmen hattımı taşımamın ardından tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Evimde yeni geçtiğim operatörde her odada sorunsuz şekilde şebeke alabiliyorken Turkcell’de aynı adreste hiç çekim olmaması nedeniyle hizmetten yararlanamadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma yansıtılan cayma bedeli iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell hattımı İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde hiçbir şekilde şebeke çekmemesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Evimin içinde sürekli çekim sorunu yaşadığım için 0541******* numaralı hattımı 09.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak çekim sorunu ile ilgili başvuruda bulundum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam etti. Buna rağmen hattımı taşımamın ardından faturama 3.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Aynı adreste yeni geçtiğim operatörde evimin her odasında sorunsuz şekilde şebeke alabiliyorken, Turkcell’de tamamen çekim olmaması nedeniyle hizmetten fiilen yararlanamadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yansıtılan 3.800 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
3 Ocak 2026 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçtim, ancak bulunduğum bölgede hat düzgün şekilde çekmediği için durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülemedi. Çekmeme problemi nedeniyle bu hattı sağlıklı kullanamadım. Toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağ...
Turkcell'e yeni geçiş yaptım ancak ev içerisinde şebeke problemi yaşıyorum. Hiç çekmiyor, defalarca aradım fakat sorunumu gideremediler. Hattımı taşımak istediğimde ise cayma bedeli olduğunu söylediler. Kullanamadığım hatta ücret ödüyorum ve cayma bedeli olmadan çıkmak istiyorum. Turkcell'den bekled...
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmiş olmasına ve son ayda olmama rağmen, 01.10.2025 tarihinde faturama 1170 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı ve bilgile...
16.12.2024 tarihinde hattımı başka operatörden Turkcell'e taşıdım. Ancak İstanbul Büyükçekmece'de oturmama ve evin 3. katta olmasına rağmen, bulunduğum bölgede hattım hiçbir şekilde çekmiyordu, şebeke alamıyordum ve internete giremiyordum. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda, olumsuz dönüş a...
Turkcell faturalı hattımı Isparta Merkez Fatih Mahallesi 4649 Sokak No:11 adresinde kullanıyorum. Ancak evin içinde hiçbir yerde çekim olmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Özellikle evde acil durumlarda veya günlük iletişim ihtiyaçlarımda büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu problemle ilgili ...
Yorumlar