to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece'de Turkcell Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli İptali
Turkcell hattımı İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde hiçbir şekilde şebeke çekmemesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Evimin içinde sürekli çekim sorunu yaşadığım için 0541******* numaralı hattımı 09.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Sorunla ilgili olarak hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve çekim problemi devam etti. Buna rağmen hattımı taşımamın ardından tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Evimde yeni geçtiğim operatörde her odada sorunsuz şekilde şebeke alabiliyorken Turkcell’de aynı adreste hiç çekim olmaması nedeniyle hizmetten yararlanamadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma yansıtılan cayma bedeli iptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
Turkcell hattımı İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde hiçbir şekilde şebeke çekmemesi nedeniyle kullanamaz hale geldim. Evimin içinde sürekli çekim sorunu yaşadığım için 0541******* numaralı hattımı 09.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak çekim sorunu ile ilgili başvuruda bulundum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam etti. Buna rağmen hattımı taşımamın ardından faturama 3.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Aynı adreste yeni geçtiğim operatörde evimin her odasında sorunsuz şekilde şebeke alabiliyorken, Turkcell’de tamamen çekim olmaması nedeniyle hizmetten fiilen yararlanamadım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yansıtılan 3.800 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell. Hiçbir şekilde. Geri dönüş yapmıyor. Hiçbir çözüm sunmuyor Yasal yollardan. Hakkımı arayacağım
Turkcell. Hiçbir çözüm sunmadı
Turkcell. Çok kötü bir firma. Lütfen herkes dikkat etsin kimse kullanmasın
Paradan başka bir dertleri yok. İnternet kötü şebeke kötü. İçerik kötü. Faturalandırma kafalarına göre kendilerine bir kanun yazmışlar
Turkcell hiçbir dönüş yapmıyor. Markanın bu denli. İlgisiz kalması. Kendileri adıma kötü bir imaj bırakmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir bilgi verilmedi. Kendi kafanıza göre bilgi verildi diyemezsiniz. Ben sizinle uğraşmak yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Ve buradaki şikayetimi sürekli güncel tutup. Çevremde ve bütün sosyal medyada yayınlayacağım
