to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın kontratı yaklaşık 5–6 ay önce bitmesine rağmen, hattım hâlâ sözleşme bitmemiş gibi çok yüksek tutarlarda faturalandırılıyor. Son aylarda faturalarım ortalama 1.300 TL geliyor ve kontratım bittiği halde bu şekilde ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kontratımın bitmesinden sonra hattı iptal ettirmek veya daha uygun bir tarifeye geçmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve en az üç kere bayiye gittim. Buna rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kontrat bittiyse neden aynı şekilde hatta daha yüksek tutarlarla fatura kesilmeye devam ediliyor, bunu anlayamıyorum.
Kullanmadığım halde bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmak ve her başvurumda sadece oyalama taktikleriyle karşılaşmak beni çok yıprattı ve sabrımı taşırdı. 3 aydır işimin gücümün arasında zaman ayırıp bu durumu düzeltmeye çalışıyorum ama her seferinde sonuçsuz kalıyor. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini, adeta kıskaca alınarak haksız yere para alınmasını kabul etmiyorum.
544***82 94 numaralı hattım için kontrat bitişi sonrası yansıtılan faturalardaki haksız ücretlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı birkaç ay aktif olarak kullanmadım, bu nedenle gelen fatura mesajlarını da görmediğim için ödemeyi unutmuşum. Zaten düşük tutarlı bir faturaydı. Ödenmeyen bu fatura nedeniyle Turkcell, bana herhangi bir farklı kanaldan bilgi vermeden tek taraflı olarak taahhüdümü sonlandırm...
Aralık 2024’te Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Hattı kullanmaya başladığımdan beri hem çok yüksek faturalar geliyor hem de internet paketim beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Son gelen faturam yaklaşık 4.000 TL ve bu tutar beni ciddi anlamda mağdur etti. Günlük hayatımda internet...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ve faturamla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet paketi olduğunu biliyorum ancak internetim hiçbir şekilde yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. İnternet biter bitmez de Turkcell sürekli ek paket öneriyor fa...
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 690 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1390 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay taahhüdüm bittiği için faturam bir anda ciddi şekilde yükseldi ve şu an çıkan yüksek tutarlı faturaları ödeyemiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek fatura çıkacağını bilmiyordum ve şu an bütçemi fazlasıyla aşıyor. Hat numaramın sonu 3688 ile b...
Yorumlar