Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Kocaeli İzmit’te Sürekli Şebeke Problemi Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

ID:35532287

Kocaeli İzmit’te Sürekli Şebeke Problemi Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

00:00

Yunus

Turkcell

23 Mart 20:28

219

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir buçuk aydır Kocaeli İzmit bölgesinde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman aşırı yavaşlıyor, zaman zaman ise hiç bağlanmıyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana “size dönüş yapılacak, ileride düzenlenecek” şeklinde genel bir bilgi verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.

Hem yaşadığım kullanım sorunları hem de uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle, hattıma tanımlı taahhüdün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve taahhüdümün mağduriyetim dikkate alınarak sonlandırılmasını talep ediyorum.

Ek: Ağ testi surecini ekran videosuna aldım lütfen sabırla tamamını izleyin. Ben sabırla testi yaptım yalvarırım tamamını izleyin.

Destekleyenler

Yunus

1 Destek

Turkcell

25 Mart 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Mart 14:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yunus

25 Mart 14:57

Hayır inceleme tekrar yapılsın şikayetim öncekinden farklı video bile 2 3 dakika 1 dakika içinde yanıt vermeyin Allah aşkına

Yunus

25 Mart 15:01

Bir bakin su internet bağlanışı için para ödüyor olmam normal mi

Yunus

25 Mart 15:04

İptal edin benim taahhüdümü kurtarın bu çileden

Yunus

25 Mart 15:04

Bu mesajları gören biri yok mu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımdaki Çekim Ve İnternet Sorunu 1,5 Ayda Çözülmedi

Semih

Turkcell

08 Mart 22:47

487

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 1,5 aydır Kocaeli‑İzmit genelinde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem mobil veri çekmiyor, hem de şebeke problemi nedeniyle sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorun belli bir bölgeye ait değil; gün içinde nerede olursam...

Turkcell Hattımdaki Çekim Ve İnternet Sorunu 1,5 Ayda Çözülmedi

turkcell-hattimdaki-cekim-ve-internet-sorunu-15-ayda-cozulmedi-1.jpg

Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hat Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ezgi

Turkcell

29 Eylül 2025 20:28

484

Yaklaşık 1 senedir Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Sever Sokak No:44 adresinde Turkcell faturalı hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün görüşme yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Acil bir durumda bana ulaşmakta da ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Bu süreçte defalarca...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sürekli Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Derya

Turkcell

24 Eylül 2025 22:52

655

Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Darıca ilçesinde kullanıyorum. Hattıma geçiş yaptığım ilk günden beri çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde, dışarıda, sahilde veya merkezin herhangi bir noktasında neredeyse hiç çekmiyor; özellikle internet bağlantısı tamamen sorunlu. Oysa bulunduğum bölgede diğer o...

Turkcell Platinum Müşterisine Yakışmayan Şebeke Ve İnternet Sorunları

Mehmet

Turkcell

20 Ağustos 2025 19:00

439

2016 yılından bu yana Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak son üç aydır Kocaeli’nin merkez ilçesi İzmit’te ve ayrıca Başiskele ile Kartepe bölgelerinde ciddi şebeke ve internet sorunları yaşamaktayım. Telefonumda 3-4 diş şebeke görünmesine rağmen internet hızım ortalama 20 Mbps download ve ...

Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanamadığım Hattın Faturasını Ödemek İstemiyorum

Seyfettin

Turkcell

22 Aralık 2025 20:41

762

Turkcell hattımı yaklaşık iki aydır yaşadığım ciddi şebeke sorunu nedeniyle neredeyse kullanamaz hale geldim. İlk başlarda çekim gücü orta seviyedeyken zamanla daha da kötüleşti ve şu an evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimin sadece bir köşesinde çok zor çekiyor, gerektiği gibi telefon görüşme...

1 Destek