Kimlik Bilgilerimle Gerçekleşen Yetkisiz Turkcell Sim Değişikliği

Bugün saat 10:01’de, bana ait olmayan bir telefon numarası için Turkcell SIM kart değişikliği yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda yer alan T.C. Kimlik numarasının bana ait olduğunu görünce, bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hat açıldığı veya işlem yapıldığı şüphesini taşıyorum. Üstelik bu mesaj Turkcell hattıma değil, aktif olarak kullandığım Türk Telekom hattıma geldi.

Daha sonra Turkcell ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ve bana, Şikayetvar üzerinden ekran görüntülerini iletmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum kimlik güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve açıklığa kavuşturulması gereken ciddi bir konudur.

Turkcell’den, bu numaranın kimlik bilgilerimle olan tüm ilişiğinin derhal kesilmesini, kimlik bilgilerim kullanılarak adım üzerinde açılmış herhangi bir hat veya yapılmış başka bir işlem varsa ayrıntılı güvenlik ve kimlik incelemesinin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ne şekilde ve kim tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.