to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerim İznim Dışında Paylaşıldı, KVKK İhlali!
Turkcell faturalı GSM hattıma ait gecikmiş fatura borcum nedeniyle dosyam bir avukatlık bürosuna devredilmiş. Ancak ilgili avukatlık bürosu, bana ulaşamadığını gerekçe göstererek, açık rızam ve onayım olmadan annemi ve iş yerimi arayarak hem borcum olduğunu hem de bakiye tutarımı paylaşmıştır. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması anlamına gelmektedir ve KVKK kapsamında açık bir ihlal teşkil etmektedir.
Yaklaşık 10 gündür devam eden bu süreçte, bugün de aynı durum tekrarlandı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece avukatlık bürosuyla görüşmem gerektiği söylendi. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum, ilgili hat numaralarım 0506*****68 ve 0552*****11’dir. Toplam borç tutarım 6.300 TL’dir ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Kişisel verilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle KVKK ihlaliyle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Mevcut durumu bugün CİMER üzerinden kişisel verileri koruma kuruluna yazılı olarak şikayette bulundum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selçuk Bey, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet görüştük ve hiçbir şeyi çözüme kavuşturamadınız. Hukuk bürosunun aradığı numarayı istediniz benden. Bunları benden değil kayıtları hukuk bürosundan isteyeceksiniz. Benim rızam olmadan aradığınız kişiler eski iş yerim görüşmüyorum ve annem kadın Trabzon'da okuma yzması yok.
